Werkstudent IT Support - Kundenservice / Dokumentation / Beratung (m/w/d) in Berlin

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
• Du bist Ansprechperson für alle Kundenanliegen, besonders bei Fragen rund um die Installation und Aktivierung unserer Software und bei technischen Schwierigkeiten
• Du stellst eine gute Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen sicher

Was solltest du mitbringen?

• Deine (Studien-) Fachrichtung ist nicht relevant: Wir suchen Menschen mit positiver Lebenseinstellung, kreativer Denkweise, die starke Teamplayer sind und selbstständig arbeiten,
• Du kannst spontan Probleme oder Problempotentiale sehen und lösen / vermeiden und hast die Fähigkeit auf jeden Kunden individuell einzugehen
• Du stehst gerne im direkten Kontakt, egal ob am Telefon oder per E-Mail und besitzt im Idealfall erste praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Du hast ein gutes technisches Grundwissen in den Bereichen Computer (Windows und Mac), Internet und Software (keine Programmierkenntnisse nötig!)
• Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
• Eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist und analytisches Denken runden dein Profil ab

Was bieten wir dir?

• Modernes Büro am Berliner Hauptbahnhof
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
• Obst & Getränke for free
• Kühlschrank und Müslibar
• Große Küche, Balkon und Dachterrasse
• Teamevents und Firmenfeiern
• Onboarding-Programm & einen Buddy
• Aber vor allem spannende Aufgaben und ein offenes Ohr für neue, kreative Ideen und Ansätze!

Unser Jobangebot Werkstudent IT Support - Kundenservice / Dokumentation / Beratung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch