Werkstudent - Digitalisierung / Chatbot / Kommunikation (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir sind ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die kaufmännischen Prozesse und das Marketing der Energiewirtschaft fokussiert hat. Mehr als 350 Mitarbeitende verbindet ein hoher Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Lösungsorientierung. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir suchen zur Ergänzung unseres Chatbot-Teams in Walldorf (Rhein-Neckar) einen Werkstudenten oder Praktikanten (w/m/d).

Was erwartet dich?

Als Teil des Produktmanagements unterstützt du das Team rund um „Isa“, unseren Chatbot für Energieversorger:

• Du analysierst die Chatbot-Nutzung und das Chatverhalten unserer Kunden und schaust dabei auch auf die Performance unseres Chatbots
• Außerdem recherchierst und erstellst du Wettbewerbs- und Marktanalysen zu Chatbots und zur Energiewirtschaft
• Mit deinen Erkenntnissen aus den Analysen erstellst du Präsentationen und entwirfst Marketingunterlagen für unseren Vertrieb
• Du kümmerst dich um ein kundenspezifisches Customizing in unserer Datenbank, damit unser Chatbot dem Nutzer individuell angepasste Antworten liefern kann. Dafür aktualisierst du auch standardisierte Antworten in der Datenbank.
• Dabei tauschst du dich mit anderen Werkstudent:innen und Kolleg:innen aus den Bereichen Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb aus und bekommst die Unterstützung, die du gerade brauchst

Gerne kannst du in Kombination mit der Werkstudententätigkeit bei uns auch perspektivisch deine Bachelor- oder Masterthesis mit Praxisbezug anfertigen.

Was solltest du mitbringen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, wenn du Folgendes mitbringst:

• Du bist aktuell für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben z.B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, Medien, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Fachgebiet
• Du begeisterst dich für digitale Trends und die deutsche Energiewirtschaft
• Du kannst sehr gut mit den MS Office-Programmen umgehen und kennst dich insbesondere mit MS Excel gut aus
• Du denkst analytisch und hast ein kaufmännisches Verständnis
• Chatbot-Kenntnisse oder in der Arbeit mit Datenbanken (SQL) sind von Vorteil

Was bieten wir dir?

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einer standortübergreifenden digitalen Vernetzung und (digitalen) Standort- und Firmenfeiern zum regelmäßigen Austausch aller Mitarbeitenden bieten wir:

• Die Mitarbeit in einem interdisziplinären und agil arbeitenden Team
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungen
• Spannende Einblicke in die Energiewirtschaft und den digitalen Kundenservice
• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
• Berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in deinem Aufgabenfeld und darüber hinaus
• Wenn du gerade nicht nach einer Werkstudententätigkeit suchst, kann die Position auch als Praktikum besetzt werden

Unser Jobangebot Werkstudent - Digitalisierung / Chatbot / Kommunikation (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Walldorf

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch