Customer Manager im Software-Support für CMS (m/w/d)

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest die Supportanfragen von Kunden zu unserem Redaktionssystem
• Du unterstützt die Anwender via Telefon und Live-Support-System
• Du führst detaillierte Analysen von Kundenproblemen durch und leitest diese bei Bedarf weiter an den Next-Level-Support
• Du bist zuständig für die Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen
• Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Testumgebungen
• Du testest die projektspezifischen Client/Server-Anwendungen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine Begeisterung für moderne Softwaretechnologien und eine ausgeprägte IT-Affinität
• Du bist ein echtes Organisationstalent und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten sowie ausgeprägt kundenorientiertes Denken liegt dir
• Du zeichnest dich aus durch dein hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
• Du zeigst Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Redaktionssystemen mit, werden aber nicht vorausgesetzt
• Du besitzt gute Englischkenntnisse im technischen Umfeld

Was bieten wir dir?

• Sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Interessante, anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Offene, konstruktive Teamarbeit in einem angenehmen Arbeitsklima und einem modernen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie – Bewerbungen für Teilzeit (mind. 25 h) sind ebenfalls willkommen
• Option auf regelmäßiges Homeoffice
• Ein attraktives Gehalt

Unser Jobangebot Customer Manager im Software-Support für CMS (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Haar

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch