Mitarbeiter:in im Kundenservice in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Wir betreuen Uhrenliebhaber aus über 80 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Als Mitarbeiter im Customer Service in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche) kümmerst Du Dich um Kundenanfragen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Dabei meisterst Du auch knifflige Situationen gekonnt und suchst gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten.

Was erwartet dich?

• Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer-Relations-Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeitenden aus über zehn Ländern zusammensetzt
• Du unterstützt unsere Nutzer aus aller Welt beim Kauf oder Verkauf von Uhren über unsere Plattform 
• Dabei bringst Du Deinen eigenen Stil mit ein und knüpfst nachhaltige Beziehungen zu Deiner Kundschaft
• Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon
• Du begleitest unsere Nutzer bei der Kaufabwicklung über unseren Trusted Checkout Service, den wir als attraktive Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten
• Du machst Dir stets Gedanken, wie wir unser Unternehmen und unseren Kundenservice weiter verbessern können

Was solltest du mitbringen?

• Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und begeisterst Dich schnell für neue Themen - dann bist Du auch als Quer- oder Berufseinsteiger herzlich willkommen
• Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei

Was bieten wir dir?

• Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und begeisterst Dich schnell für neue Themen - dann bist Du auch als Quer- oder Berufseinsteiger:in herzlich willkommen
• Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei

Unser Jobangebot Mitarbeiter:in im Kundenservice klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch