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Customer Service Agent - Beratung / CRM / Datenbank (m/w/d) in Bad Homburg vor der Höhe

Unser Ziel ist es, den besten Kundenservice in Deutschland zu bieten. Möchtest du uns dabei unterstützen?

Jobbeschreibung


Was erwartet dich?

  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung der Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Du wirst direkte Ansprechperson für unsere Partnertherapeuten, Mitglieder sowie für jeden Menschen, der uns kontaktiert
  • Du berätst sie telefonisch und per Chat in allen Belangen
  • Du bist jederzeit eng mit deinem Team im Austausch und arbeitest gemeinsam und lösungsorientiert an den aktuellen Kundensachverhalten
  • Du hilfst mit, unsere Datenbank / CRM-System immer up-to-date zu halten
  • Du lernst unsere verschiedenen Systeme, u.a. Hubspot, SAP und Google-Drive, kennen und arbeitest mit diesen
  • Du trägst viel dazu bei, dass sich unsere Kunden auf Ihrem Weg in die Schmerzfreiheit rundum betreut fühlen!

Was solltest du mitbringen?

  • Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrungen im Kundenservice mit
  • Du bist 100% kundenorientiert & herzlich in der Kommunikation (Telefon und Email)
  • Du hast ein selbstsicheres und professionelles Auftreten und kannst so auch schwierige Kunden für dich gewinnen
  • Du versprühst gute Laune und bist ein Teamplayer
  • Du arbeitest proaktiv und bist neugierig - denn du hinterfragst Prozesse und bringst deine Ideen mit ein
  • Du bist System affin und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten
  • Du verfügst über Erfahrungen mit CRM/ERP-Programmen
  • Du kannst mit unseren Kunden sowohl auf Deutsch, als auch auf Englisch kommunizieren

Was bieten wir dir?

  • Eine sensationelle Unternehmenskultur mit Spaß bei der Arbeit, einem lustigen, hochmotivierten Team und einer lockeren, kreativen Atmosphäre
  • Dein Wohnort ist ein Stück von uns entfernt? Kein Problem! Mache 40% Homeoffice und 60% Office und zudem können wir auch über eine Pendlerpauschale sprechen
  • Kurze Entscheidungswege ohne verstaubte Bürokratie
  • Wertschätzung und Anerkennung sowie Raum für neue Ideen
  • Regelmäßigen Teamevents
  • Top-Arbeitsbedingungen mit 30 Tagen Urlaub und einem unbefristeten Vertrag und einer fairen Bezahlung
  • Täglicher Bezuschussung vom Hello Fresh Lebensmittelangebot
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Der Möglichkeit auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Fitnessstudio-Zuschuss
  • Zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen
  • Verpflegung mit Kaffee, Wasser und Obst
  • Ein klasse Büro in einer tollen Altbauvilla direkt gegenüber vom Kurpark in Bad Homburg mit Terrassen sowie Dart, Tischtennis und Playstation für den Spaß


Unser Jobangebot Customer Service Agent - Beratung / CRM / Datenbank (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Bad Homburg vor der Höhe
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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