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Customer Advisor in Fintech-Startup (m/w/d) in London

Werde Teil eines der führenden europäischen Fintech-Startups - an unseren Standorten in Frankfurt am Main oder London und unterstütze uns im Customer Success Management.

Jobbeschreibung

Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kunden und Partner von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern - das reicht vom Frisörsalon und der Zahnarztpraxis bis hin zur Finanzberatung und der Bankfiliale. Wir suchen deshalb an unserem Frankfurter und Londoner Standort Kundenbetreuer / Customer Success Advisor (m/w/d) mit der gleichen Vision. 

Was erwartet dich?

  • Du bist für die allgemeine Kundenzufriedenheit verantwortlich und stellst sicher dass Kundenanfragen per Telefon, Email oder Webchat bestmöglich bearbeitet werden
  • Dabei beantwortest du Fragen zu unseren Produkten, dem Antragsprozess und allgemein unserem Service und unterstützt so Neu- und Bestandskunden
  • Und hilfst den Unternehmen, ihren Antrag auszufüllen und die notwendigen Dokumente bereitzustellen, die wir für eine Kreditentscheidung benötigen
  • Du arbeitest mit verschiedenen Teams innerhalb unseres Unternehmens zusammen, um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen
  • Du bringst dich im Tagesgeschäft ein und teilst dein Feedback, um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele so effizient wie möglich erreichen
  • Du zeichnest dich durch Eigeninitiative und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung aus.

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist ein echter Teamplayer und kannst das Team bei bereichsübergreifenden Projekten unterstützen
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Du bist motiviert, ergebnisorientiert und arbeitest gerne in einem erfolgreichen, dynamischen Arbeitsumfeld und hast Spaß am Telefonieren und eine Leidenschaft für die Begeisterung der Kunden
  • Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit
  • Außerdem sprichst du fließend Englisch, sodass Meetings in unserem internationalen Team kein Problem für dich sind

Was bieten wir dir?

  • Ein spannendes, facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld
  • Flache Management-Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Ein kluges, lustiges und international vielfältiges Team - gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten
  • Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten
  • Reisen zu unserem Headquarter in London sollten kein Problem für dich sein
  • Travel-Card-Ermäßigung für Frankfurt und subventionierte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Ein tolles Büro im Herzen der Stadt - in Frankfurt im schönen Ostend, in London zentral in Fitzrovia
  • 26 Urlaubstage pro Jahr, plus gesetzliche Feiertage und einen extra Urlaubstag an deinem Geburtstag
  • “Summer Houses” im Süden Europas und “Winter Houses” in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen
  • Immer volle Kühlschränke mit Frühstücksutensilien und Snacks (sowohl gesunde als auch weniger gesunde)


Unser Jobangebot Customer Advisor in Fintech-Startup (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
London
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Beratung / Consulting
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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