Werkstudent Customer Success Management / Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin

Jobbeschreibung

Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Start-Ups in Deutschland. Bei uns dreht sich alles um die Digitalisierung der Baubranche. Mit unserer innovativen Ausschreibungs- und Vergabesoftware krempeln wir gerade den Markt um und setzen dabei neue Standards in Sachen Prozessmanagement, Cloud-Technologie und User-Centric Design. Gemeinsam bauen wir dabei die weltweit größte Ausschreibungs- und Vergabe Plattform auf, auf die bereits die absoluten Branchengrößen von Bauunternehmen und Projektenwicklern der DACH-Region setzen. Hierbei werden wir unterstützt durch das Who-is-who der Bau- und VC-Investoren, wie z.B. Spark Capital, Cherry Ventures, PERI und die SIGNA Group.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt das Customer Success Team täglich bei der Zusammenarbeit mit Kunden
• Du bekommst Eigenverantwortung für die reaktive Betreuung unserer Kunden bei technischen Problemen und anderen Anliegen
• Du machst Auswertungen und Aufbereitung von Daten, welche das Department strategisch voranbringen
• Du übernimmst die Weitergabe von Kundenfeedback an unsere Produktabteilung
• Du verantwortest unseren Erfolg im strategischen und operativen Customer Success maßgeblich mit

Was solltest du mitbringen?

• Du bist eine People-Person und bringst absoluten Willen zum Erfolg mit
• Du bist ein starker Allrounder mit einer Macher-Einstellung und einem kundenorientierten Mindset
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gutes Englisch
• Du hast idealerweise gute Excelkenntnisse und hervorragende Kommunikationsskills
• Du arbeitest gerne selbstständig, bist motiviert und bringst deine Ideen ein

Was bieten wir dir?

• Du hast die Möglichkeit in einem der schnell wachsendsten Start-Ups Deutschlands von Anfang an dabei zu sein
• Du knüpfst erste Geschäftskundenkontakte mit den absoluten Größen der europäischen Baubranche
• Du bekommst von uns viel Freiheit und flexible Arbeitszeiten um unser Team mit deinen Ideen voranzubringen
• Du bist Teil eines Teams von High Performern die alle ein gemeinsames Ziel verfolgen und hast beste Aufstiegsmöglichkeiten
• Du hast die Freiheit zu entscheiden, wann du von zu Hause arbeitest und wann du ins Berliner Büro kommst (alternativ kannst du auch komplett remote arbeiten)
• Im Büro warten auf dich kostenfreie kühle & heiße Getränke und eine Müsli-Bar

Unser Jobangebot Werkstudent Customer Success Management / Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch