Fachinformatiker - 2nd Level / IT Support / Kundenorientierung (m/w/d) in Pforzheim

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung (v.a. telefonisch) rund um den Call Manager
• Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
• Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen im zentralen Ticketsystem
• Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert: Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)
• Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)
• Das Interesse, sich in Telekommunikationstechnologien (VoIP) einzuarbeiten
• Überzeugende Softskills runden Ihr Profil ab.

Ihre Benefits

• Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
• Sonderkonditionen in einem örtlichen Fitnessstudio
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit hochwertigster Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
• Unvergessliche Teamevents

Im Umgang mit unseren Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische Anmerkungen und die Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig. Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnungen als Kununu Top Company & Kununu Open Company.

Unser Jobangebot Fachinformatiker - 2nd Level / IT Support / Kundenorientierung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Pforzheim

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch