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Support Engineer - Ticketsystem / Customer Centricity (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung


Dein Gestaltungsspielraum:

  • Als erster Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei allen Fragen rund um den Betrieb - über unser Ticketsystem oder am Telefon
  • Problemstellungen analysierst und priorisierst du selbstständig im Sinne unseres Leitbildes „Customer Centricity“
  • Du lieferst technischen, aber auch fachlichen Support in Themen, bei denen nur wir als Hersteller weiterhelfen können
  • Bei der Installation der Systeme bist du dabei, ab und zu auch vor Ort beim Kunden
  • In enger Abstimmung mit unseren Projektmanagern und der Entwicklung erarbeitest du die beste Lösung

Deine Skills:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld ist deine Basis, hast du deine Erfahrung auf anderem Wege erworben, ist uns deine Bewerbung ebenso willkommen
  • Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt
  • Technisch macht dir so leicht keiner was vor
  • Mit einer positiven Einstellung meisterst du jede Herausforderung

Deine Vorteile bei uns:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 28 bis 40 Tage FlexUrlaub
  • Innovationstage
  • Erfolgsbeteiligung
  • Potenzialentfaltung
  • Fitnessangebote


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Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Karlsruhe
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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