Leider ist diese Job-Anzeige nicht mehr aktiv

Werkstudent - Customer Success Management / Support (m/w/d) in Berlin

Unser Unternehmen sucht ab sofort einen Werkstudenten - Customer Success Management / Support (m/w/d)) zur Unterstützung unseres Teams.

Jobbeschreibung

Als Werkstudent Customer Success Management - Support (m/w/d) bist du Teil eines wachsenden Teams bei uns, das daran arbeitet, erstklassige Lösungen zur Automatisierung von Geschäftstransaktionen für unsere Kunden zu liefern. Du unterstützt unsere Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus von der Implementierung über die Benutzerschulung bis hin zum kontinuierlichen Support. Deine Hauptaufgabe ist die Implementierung unserer Automatisierungslösung für neue Kunden

Was erwartet dich?

  • Du analysierst komplexe Geschäftsprozesse und IT-Landschaften
  • Du hilfst neuen Kunden, unser Produktangebot schnell zu nutzen
  • Du unterstützt unser Produkt zuverlässig und wartbar in die IT unserer Kunden zu integrieren
  • Du entwickelst aktiv die Kundenbeziehung und übernimmst das Onboarding neuer Kunden
  • Du gibst unseren Kunden Feedback, wie sie sich verbessern können
  • Du kümmerst dich um die Datenverarbeitung, um Kundendaten in unser Format zu transformieren
  • Du beantwortest Supportfragen neuer Kunden und verfolgst den Fortschritt von Onboarding-Projekten
  • Du gibst den Kunden Tipps, wie sie sich verbessern können
  • Du arbeitest mit Produktteam an der Verbesserung unseres Kunden-Onboarding und -Management

Was solltest du mitbringen?

  • Du studierst aktuell
  • Du bist begeistert von KI-getriebener Prozessautomatisierung und willst die Arbeitsweise unserer Kunden verändern
  • Du hast eine analytische, datengetriebene Denkweise und verlässt dich bei der Entscheidungsfindung auf Daten
  • Du kannst dich strukturieren und Prozesse in der Organisation etablieren
  • Du zeigst eine positive und empathische Einstellung und sprichst gerne mit Kunden
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (weitere europäische Sprachen sind ein Plus)
  • Du verfügst idealerweise über mehr als 1 Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, vorzugsweise in einem schnelllebigen Umfeld wie einem wachstumsstarken B2B SaaS-Startup oder einer Beratung
  • Du bringst bestenfalls Grundkenntnisse von und über relevante ERP-System mit

Was bieten wir dir?

  • Durch starke Eigenverantwortung vom ersten Tag an wirst du ein SaaS-Startup in der Frühphase aktiv gestalten
  • Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung
  • Flexibler Home-Office Plan und die Möglichkeit, 4 Wochen im Jahr komplett remote außerhalb Deutschlands zu arbeiten
  • Benefits wie regelmäßige Teamevents, frisches Obst, Getränke in unserem modernen Büro in Berlin Mitte, BVG-Ticket oder JobRad für den Arbeitsweg und Arbeitsmittel deiner Wahl
  • Ein kompetitives Gehalt, ausführliche individuelle Feedbackgespräche und tolle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeit in einer flachen Hierarchie mit einer offenen und transparenten Kommunikationskultur
  • Zugang zu einem (virtuellen) Aktienoptionsplan

Unser Jobangebot Werkstudent - Customer Success Management / Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob, Minijob
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

Berlin | IT Stellenangebote | Software-Entwickler Stellenangebote | Teilzeitjob | Minijob | Hochschule/Universität