Werkstudent - Kundenbetreuung / Steuerfach / Remote (m/w/d) in Bonn

Jobbeschreibung

Ab sofort suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) für die Betreuung und das "Glücklich machen" unserer Kund:innen. Du betreust die Nutzer:innen unserer Software und sorgst dafür, dass sie echte Fans werden. Gleichzeitig sorgst du mit unserem Tech und Produkt-Team dafür, dass ihre Wünsche in die Software einfließen und bringst eigene Ideen ein. Die fachliche Kompetenz erhältst du von uns bei der Einarbeitung. Dich erwarten spannende Aufgaben, echte Entwicklungschancen und ein tolles Team.

Was erwartet dich?

• Dein Ziel sind zufriedene Kunden, deine Mission der Erfolg unserer Kunden!
• Du wirst Expert:in für die Nutzung unserer wirklich intuitiven Software und führst unsere Kund:innen zum Erfolg. Du schulst, begleitest und begeisterst unsere Kund:innen auf Augenhöhe
• Du baust beständige Kundenbeziehungen auf und behältst individuelle Kundenerfahrungen der gesamten Customer-Journey im Blick – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Nutzung
• Du erkennst zur richtigen Zeit Kunden-Bedürfnisse und triggerst mit ihnen und dem Sales & Marketing-Team die nötigen Up- & Cross-Selling Potenziale
• Du identifizierst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung. Du sorgst für eine langfristig gute Net-Promoter-Score

Was solltest du mitbringen?

• Du bist hochmotiviert und hast Lust auf Kundenbetreuung für eine innovative Software
• Du kannst empathisch auf Kund:innen eingehen und triffst in der Kommunikation den richtigen Ton
• Du hast einen Background im Steuer-Bereich (Steuerfach, Steuerberatung, Assistenz) und weißt, dass ein typischer Steuerberater (m/w/d) Jahresabschlüsse, FiBus, Lohn und EkSt macht
• Du möchtest die Bedürfnisse unserer Nutzer:innen (Steuerberater:innen) verstehen und echte Fachkenntnisse aufbauen, um ihnen helfen zu können
• Du verfügst über sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie über gute Englischkenntnisse
• Du bist teamfähig, sehr kommunikativ und kannst deine Ideen und Konzepte anderen Teammitgliedern so überzeugend präsentieren, dass es allen Spaß macht, dabei mitzuziehen
• Du möchtest täglich dazu lernen und besser werden
• Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen

Was bieten wir dir?

• Strukturierte Einarbeitung durch unser Team (Produkt, Prozess und Branchen Know-How)
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir wachsen schnell und so ergeben sich jeden Tag viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und neue Dinge zu lernen
• Startup-Flair: Ein einzigartiges Arbeitsklima, in dem Kollegialität zählt und der Spaß nicht zu kurz kommt. Flache Hierarchien, offene Kommunikations- und kurze Entscheidungswege (Duz-Kultur)
• Wertschätzung: Wer gute Ideen hat, darf sie einbringen – egal, in welchem Bereich, bei uns lernt jeder von jedem
• Abwechslung: Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Sicherheit: Einen unbefristeten Vertrag als Werkstudent (m/w/d)

Unser Jobangebot Werkstudent - Kundenbetreuung / Steuerfach / Remote (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Bonn

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch