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Kundenservicemitarbeiter - Administration / Verwaltung (m/w/d) in Bielefeld

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenservicemitarbeiter - Administration / Verwaltung (m/w/d).

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

  • Sie unterstützen das Service-Team u.a. bei der Entgegennahme und Bearbeitung ggf. Weiterleitung von zentral eingehenden Telefonaten, Faxen und E-Mails 
  • Sie übernehmen die Neukundenberatung 
  • Sie koordinieren Termine in den Besprechungsräumen 
  • Sie geben diverse Kundenreklamationen in unser ERP-System ein mit anschließender Stellungnahme an Kunden, Briefempfängern und Partnergesellschaften 
  • Sie kümmern sich um die Annahme und Bearbeitung des Kontakt- und Nachforschungsformulars 
  • Sie werten Testbriefsendungen aus
  • Sie hinterlegen Nachsendeadressen und Zustellinformationen im CRM-System und buchen Bezirken mit Anfertigung von Botenmitteilungen um
  • Sie verantworten diverse Statistiken, Reports für Kunden und Auswertungen

Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Sie bringen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit
  • Sie zeigen sehr gute Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint) 
  • Sie punkten mit einer hohen Kommunikationskompetenz, einem guten Ausdrucksvermögen und ihren gepflegten Umgangsformen 
  • Sie haben Freude am direkten Umgang mit Kunden als Dienstleister 
  • Sie zeichnen sich durch ausgeprägten Teamgeist, Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit und Sorgfältigkeit aus

Was bieten wir Ihnen?

  • Gestaltungsfreiraum und Mentoren - die dich ich gründlich in deine Aufgaben einarbeiten und bei Fragen jederzeit zur Stelle stehen
  • Ein engagiertes Team und kurze Kommunikationswege
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Homeoffice nach Absprache bei Bedarf 
  • Eine betriebliche Altersvorsorge 
  • Benefits wie kostenlose Parkmöglichkeiten und kostenlose Getränke (Tee/Kaffee/Wasser)

Unser Jobangebot Kundenservicemitarbeiter - Administration / Verwaltung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Bielefeld
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

Bielefeld | Verwaltung Stellenangebote | Vollzeitstelle | Hochschule/Universität

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