Customer Service Officer Deutsch - Englisch in Duisburg
Unser Unternehmen sucht ab sofort einen Customer Service Officer zur Unterstützung unseres Teams.
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
Du behandelst und versendest eingehende Anrufe, E-Mails und Faxe:
- Du nimmst Anrufe an, beantwortest Anfragen des Kunden und agierst als interner und externer Pannenhelfer und Mediator
- Du überprüfst die Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und hältst den Kunden und alle Beteiligten auf dem Laufenden
- Du bist verantwortlich für Empfang und Service und leistest technische Unterstützung
- In Bezug auf die Servicebedingungen und -vereinbarungen, die Bearbeitung von Beschwerden usw.
- Du verarbeitest alle relevanten Informationen (Erstellen, Verfolgen und Schließen aller Pannenhilfedateien) und gibst die erforderlichen Informationen in das System ein
- Du bist für die interne und externe Überwachung der Client-Dateien verantwortlich
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, Outlook und Office-bezogenen IT- / Telefonsystemen
- Du kannst fließend in 2 Sprachen kommunizieren: Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du kannst effektiv über das Telefon kommunizieren
- Du arbeitest kundenorientiert und ergebnisorientiert
- Du bist ein Problemanalytiker und Problemlöser
- Du bist ein Teamplayer
- Du bringst bestenfalls technisches Wissen (Automobil, Reifen,…) mit
Was bieten wir dir?
- International ansässiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Vielseitiges Aufgabenprofil und viel Raum um aktiv mitzugestalten
- Agiles Arbeitsumfeld und ein motiviertes, dynamisches Team
Unser Jobangebot Customer Service Officer Deutsch - Englisch klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Duisburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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