Mitarbeiter Customer Care Center für die Zentrale in Ratingen (m/w/d)
Für das Customer Care Center unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Bewirb dich jetzt!

Jobbeschreibung
So manipulationssicher wie unsere Videoüberwachungssysteme ist auch unsere Leitstelle in Ratingen. Die Mitarbeiter:innen der Leitstelle sind Profis im Bereich Sicherheit. Sie werden regelmäßig für unsere Systeme geschult – im Alarmfall und in Notsituationen wissen sie, was zu tun ist. Für das Customer Care Center unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Du bist bei uns richtig, wenn Du Dich in der Sicherheitsbranche zu Hause fühlst, ein Teamplayer (m/w/d) bist und Du Erfahrung im telefonischen Kundenumgang hast.
Was erwartet Dich?
- Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
- Anlegen und Pflegen der Kundendaten
- Qualitätssicherung
- Enger Austausch mit Kunden und internen Fachabteilungen
- Recherche und Prüfung von Sachverhalten rund um den Kundenauftrag
- Beachtung und Einhaltung von Arbeitsanweisungen sowie der geltenden Vorschriften beim Kunden
Was solltest Du mitbringen?
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder im Call Center wäre von Vorteil
Bereitschaft, Neues zu erlernen - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung
- Hohe Fähigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen
- Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
- Freude an Teamarbeit
- Fundierte EDV-Kenntnisse
- Eine gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse, Polnischkenntnisse wären von Vorteil
- PKW und Führerschein
Was bieten wir Dir?
- Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
- Eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf Dich und Dein Unterstützung freut.
- Eine von Vertrauen geprägte Arbeitsatmosphäre, familiäres Arbeitsklima
- Eine wertorientierte Firmenkultur, in der Deine Leistung anerkannt und wertgeschätzt wird
- Überdurchschnittliche Arbeitskonditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- In Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste
Unser Jobangebot Mitarbeiter Customer Care Center für die Zentrale in Ratingen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Ratingen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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