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Mitarbeiter Customer Care Center für die Zentrale in Ratingen (m/w/d)

Für das Customer Care Center unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Bewirb dich jetzt!

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

So manipulationssicher wie unsere Videoüberwachungssysteme ist auch unsere Leitstelle in Ratingen. Die Mitarbeiter:innen der Leitstelle sind Profis im Bereich Sicherheit. Sie werden regelmäßig für unsere Systeme geschult – im Alarmfall und in Notsituationen wissen sie, was zu tun ist.     Für das Customer Care Center unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Du bist bei uns richtig, wenn Du Dich in der Sicherheitsbranche zu Hause fühlst, ein Teamplayer (m/w/d) bist und Du Erfahrung im telefonischen Kundenumgang hast.

Was erwartet Dich?

  • Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
  • Anlegen und Pflegen der Kundendaten
  • Qualitätssicherung
  • Enger Austausch mit Kunden und internen Fachabteilungen
  • Recherche und Prüfung von Sachverhalten rund um den Kundenauftrag
  • Beachtung und Einhaltung von Arbeitsanweisungen sowie der geltenden Vorschriften beim Kunden

Was solltest Du mitbringen?

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder im Call Center wäre von Vorteil
    Bereitschaft, Neues zu erlernen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Fähigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen
  • Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Freude an Teamarbeit
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Eine gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse, Polnischkenntnisse wären von Vorteil
  • PKW und Führerschein

Was bieten wir Dir?

  • Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf Dich und Dein Unterstützung freut.
  • Eine von Vertrauen geprägte Arbeitsatmosphäre, familiäres Arbeitsklima
  • Eine wertorientierte Firmenkultur, in der Deine Leistung anerkannt und wertgeschätzt wird
  • Überdurchschnittliche Arbeitskonditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
  • In Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste

Unser Jobangebot Mitarbeiter Customer Care Center für die Zentrale in Ratingen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Ratingen
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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