Mitarbeiter Customer Care Center für die Zentrale in Ratingen (m/w/d)

Jobbeschreibung

So manipulationssicher wie unsere Videoüberwachungssysteme ist auch unsere Leitstelle in Ratingen. Die Mitarbeiter:innen der Leitstelle sind Profis im Bereich Sicherheit. Sie werden regelmäßig für unsere Systeme geschult – im Alarmfall und in Notsituationen wissen sie, was zu tun ist.     Für das Customer Care Center unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Du bist bei uns richtig, wenn Du Dich in der Sicherheitsbranche zu Hause fühlst, ein Teamplayer (m/w/d) bist und Du Erfahrung im telefonischen Kundenumgang hast.

Was erwartet Dich?

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
• Anlegen und Pflegen der Kundendaten
• Qualitätssicherung
• Enger Austausch mit Kunden und internen Fachabteilungen
• Recherche und Prüfung von Sachverhalten rund um den Kundenauftrag
• Beachtung und Einhaltung von Arbeitsanweisungen sowie der geltenden Vorschriften beim Kunden

Was solltest Du mitbringen?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder im Call Center wäre von Vorteil
  Bereitschaft, Neues zu erlernen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Fähigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen
• Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
• Freude an Teamarbeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse
• Eine gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse, Polnischkenntnisse wären von Vorteil
• PKW und Führerschein

Was bieten wir Dir?

• Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
• Eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf Dich und Dein Unterstützung freut.
• Eine von Vertrauen geprägte Arbeitsatmosphäre, familiäres Arbeitsklima
• Eine wertorientierte Firmenkultur, in der Deine Leistung anerkannt und wertgeschätzt wird
• Überdurchschnittliche Arbeitskonditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• In Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste

Unser Jobangebot Mitarbeiter Customer Care Center für die Zentrale in Ratingen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Ratingen

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch