Werkstudent Kundenservice (m/w/d)E-Commerce/Support/Beratung in Hamburg

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

• Du unterstützt unseren Kundenservice bei der Produktberatung, Anfragen zu Bestellungen und Reklamationen
• Du kommunizierst mit unseren Kunden per E-Mail oder Telefon über unsere zendesk Plattform
• Du recherchierst Informationen für unsere Kunden bei unseren Lieferanten
• Du koordinierst unsere Servicedienstleister für Montage und Aufbau und stimmst Termine und Aufträge ab
• Du begleitest den Prozess und verarbeitest Daten in unserem Webshop und Warenwirtschaftsprogramm
• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben in Vertrieb, Auftragsabwicklung und Kundenberatung
• Du arbeitest täglich mit einem Team von Kollegen in mehreren Bereichen zusammen. So lernst Du das ganze Unternehmen und unsere lieben Kollegen gut und direkt kennen 

Was solltest Du mitbringen?

• Du befindest Dich in einem Studium der Betriebswirtschaft oder Ausbildung in einer relevanten Fachrichtung
• Du bist sicher im Umgang mit Software und MS Office Programmen
• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Austausch mit anderen
• Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder Kundenberatung
• Dich zeichnet Dein Organisationstalent und eine Persönlichkeit die gerne anpackt und erledigt aus
• Du verfügst über hohe Belastbarkeit und schnelles Handeln bei Anfragespitzen im Saisonverlauf
• Du hast bereits Erfahrung im E-Commerce
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch oder Niederländisch sind willkommen

Was bieten wir Dir?

• Einen spannenden Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Ein freundliches Team in dem man als Mensch willkommen ist und in der Freude an der Arbeit ganz weit vorne steht
• Ein Umfeld in dem man viel lernen und auch Verantwortung übernehmen kann
• Eine umfangreiche Einarbeitung in unsere Produkte und Projekte
• Die Mitgestaltung der positiven Unternehmenskultur
• Eine attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen
• subventionierte HVV Profi Card und Firmensportprogramm

Unser Jobangebot Werkstudent Kundenservice (m/w/d)E-Commerce/Support/Beratung klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Hamburg

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch