Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit Option auf Home Office in Berlin
Grover ist die neue Wahl für die Vermietung oder Finanzierung von Tech-Produkten. Wir bieten ein einfaches, monatliches Abonnement modell für die Tech GadgetsCareer progression die du liebst. Wir sind das erste Finanzierungsunternehmen, dessen Hauptaugenmerk auf der Kreislaufwirtschaft liegt und die Barriere zwischen Eigentum und Nutzung durchbricht: Dinge Überdenken. Gegen eine geringe monatliche Gebühr erhalten Privatkunden sowie Unternehmen Zugang zu einem breiten Sortiment an Tech-Produkten zu einem Bruchteil des Kaufpreises.
Was du machen wirst:
In unserem Customer Support Team bist du als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) die Stimme von Grover und hilfst unseren Kunden über unsere Hauptkanäle (E-Mail und Chat) und zeigst Präsenz in unseren wichtigsten Social-Media-Kanälen, um ein einzigartiges, frisches Kundenerlebnis zu schaffen!
- Du bist die Stimme unserer Firma und kümmerst dich um unsere Kunden. Der Kunde steht für dich an erster Stelle
- Du kommunizierst per E-Mail un chat, antwortest auf Anfragen und bearbeitest Beschwerden
- Du zeigst auch in sozialen Netzwerken, wie Facebook, Präsenz. Zudem hast du die relevante Bewertungsplattformen im Blick
- Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis. Vorschläge und Ideen bringst du proaktiv ein und setzt diese selbstständig um
- Du beantwortest Schadensmeldungen und kümmerst dich um die Abwicklung mit unserer Versicherung
Was wir bieten:
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Excellente Stationierung in Berlin
- Eigener Laptop
- 20-30% Home Office / 70-80% office
- Gratis Drinks und Snacks
- Lots of Fun!
Was wir erwarten:
- Realschulabschluss
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und du kannst auch in unserer Firmensprache Englisch kommunizieren (Niederländisch und Spanisch sind ein Plus)
- Du liebst es, Kunden mit deiner proaktiven und interessierten Art glücklich zu machen
- Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und detailverliebt
- Du bist flexibel und freust dich auf neue Herausforderungen
- Du wartest nicht bis jemand anders ein Problem löst, sondern nimmst dies oft selbst in die Hand
- Multitasking ist kein Fremdwort für dich und du agierst gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- 1 Jahr Erstvertrag
- 6 Monate Probezeit
- 4 Wochen Kündigungsfrist
- Arbeitstage: Mon-Sat
- Arbeitszeiten: 9.00-18.00
- Wohnhaft in Berlin
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Minijob, Home-Office
- Gehaltsangabe
- Zwischen 13.00€ und 14.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- communication with clients
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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