Werkstudent im Bereich Customer Happiness (w/m/d) in Köln

Jobbeschreibung

Uns zu unterstützen heißt:

• Du unterstützt unser agiles Team, indem du Kundenanfragen beantwortest und dein fachliches Knowhow dabei gekonnt einsetzt. Auch kritische Community-Beiträge moderierst du geschickt.
• Du arbeitest eng mit unserem Customer Care Team zusammen und behältst im Blick, was unsere Kunden bewegt. Die Ergebnisse deiner Recherchen teilst du mit deinem Team und informierst deine Kollegen über die Probleme unserer Nutzer.
• Du bist dafür zuständig, Beiträge für unsere Social-Media-Kanäle zu erstellen und stehst der Community stets als Ansprechpartner bereit.
• Du stellst den Kunden dabei in den Mittelpunkt deiner Arbeit und sorgst für die „Customer Happiness“.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du bist eingeschriebene/r Student/in im Studiengang Medienwissenschaften, Kommunikation, Journalismus oder etwas Vergleichbarem.
• Du kennst dich bestens mit verschiedensten Social-Media-Kanälen aus und stöberst regelmäßig auf Twitter, Instagram und Facebook.
• Du kannst dich dabei auf die Zielgruppe einstellen und benötigst nur wenig Zeit, um die Community zu verstehen.
• Deine ausgezeichneten sprachlichen und kommunikativen Skills stellst du z.B. beim Erstellen kurzer Texte unter Beweis.
• Du beherrschst die deutsche Sprache mindestens auf C1 Niveau.
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber trotzdem sehr selbstständig und strukturiert – dabei unterstützen dich mit einer gründlichen Einarbeitung und unserem Patenkonzept.
• Du möchtest mindestens für die nächsten 1,5 Jahre 15 bis 20 Stunden pro Woche engagiert für uns arbeiten und dich auf ein regelmäßiges Einkommen verlassen können.

Was bieten wir dir?

• Kaffee & Tee, Obst & Snacks sowie Kaltgetränke
• Eine ausgestattete Küche und Kantine
• Sommerfeste
• Gute Anbindung an ÖPNV
• Tischkicker und Tischplatte
• Kostenlose Kursangebote
• Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten

Damit wir auch weiterhin im Wettbewerb die Nase vorn haben, möchten wir unser Team in Köln verstärken. Starte bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt für mindestens 1,5 Jahre.

Unser Jobangebot Werkstudent im Bereich Customer Happiness (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch