Specialist - IT Support / Kundenservice / Datenbank (m/w/d) in Hamburg

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams in Hamburg, St. Pauli suchen wir Dich als Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit.

Was erwartet Dich?

• Du nimmst IT-Störungen und Fragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports auf und klärst diese und bearbeitest sie im Ticketsystem
• Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und Mail
• Du erfasst und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem (Jira)
• Du betreust Anwender:innen in deutscher und ggf. auch englischer Sprache
• Du verwaltest, installierst und konfigurierst Bugfixes und führst Updates/Upgrades durch

Was solltest Du mitbringen?

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie über relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und Datenbanken (MS SQL) bringst Du ebenfalls mit
• Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Bereich Business Intelligence
• Du begeisterst mit Deiner Hands-on Mentalität, Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und bist darüber hinaus ein echter Teamplayer
• Erfahrungen im IT-Support/Application-Support und Kundenservice setzen wir voraus
• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau in Wort & Schrift

Was bieten wir Dir?

• Von Anfang an bist Du ein vollwertiges Teammitglied und Deine Meinung ist gefragt
• In kürzester Zeit erhältst Du viel Wissen von unseren erfahrenen Kolleg:innen
• Du kannst Dich regelmäßig in- und extern weiterbilden
• Hohe Eigenverantwortung und Freiräume in der Gestaltung Deiner Arbeitsweise
• Flexible Arbeitszeiten und -orte wie Home-Office sind selbstverständlich
• Einen Zuschuss zur Fitnessmitgliedschaft und Bikeleasing
• Einen Mobilitätszuschuss, der sich sehen lassen kann - sowie ein modernes Büro mitten auf St. Pauli
• Du erhältst eine attraktive Vergütung sowie die neuesten Arbeitsmittel
• Mit flachen Hierarchien und regelmäßigen internen Events bist Du ab Tag eins ein Teil von uns

Unser Jobangebot Specialist - IT Support / Kundenservice / Datenbank (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Hamburg

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch