IT Support / Service Desk (m/w/divers) in Köln
Jobbeschreibung
Im IT Service Desk steht der Support unserer Kollegen für uns an erster Stelle. Wir sorgen dafür, dass jeder einen funktionierenden Arbeitsplatz hat und die Arbeitsumgebungen funktionieren.
- Du leistet unternehmensweiten Anwendungssupport bei allen Themen rund um das Thema „Workplace Services“, in erster Linie am Standort Köln, aber auch an den Außenstationen
- Du arbeitest im IT Service Management angelehnt an das ITIL Modell
- Du betreust die Clientumgebung der Eurowings, Client-Applikationen und Standardsoftware
- Der Service Gedanke steht bei dir im Fokus, denn du leistest First Level Support – hierfür nimmst du eine fachliche Einstufung vor, bearbeitest die Anliegen deiner Kollegen und leitest diese, wenn nötig an den Second Level Support weiter
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder langjährige und einschlägige Berufserfahrung im First Level Support
- Idealerweise hast du bereits zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt
- Du bist Experte in der Administration von Microsoft Clientsystemen
- Du hast bereits Erfahrungen im Support von Microsoft O365
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch
- Be empowered – Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Köln
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Transport / Logistik / Fahrer / Kurier
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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