Was du machen wirst:
- Betreuung der Anwender und der Infrastruktur im Rahmen von Installationen, Umzügen und Veränderungen der eingesetzten Clients (Hard- und Software inkl. Telefone)
- Annahme, Bearbeitung und Behebung von Störungen und Bearbeitung von Service Anfragen im Rahmen des Incident Managements
- Klassifizierung und Analyse von Fehlerursachen im Rahmen des Problem Managements
- Mitwirkung im Configuration- und Asset-Management-Prozess für die Configuration Items im Aufgabenbereich (Hardware, Software)
- Benutzerverwaltung mit Benutzeranlage, Rechtevergabe und Veränderungen im Rahmen des Access Management Prozesses
- Überwachung und Einhaltung der gültigen Service-Level-Agreements und Prozesse
Was wir bieten:
- Arbeiten im Büro, von zu Hause oder wo immer du eine Internetverbindung hast
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Wasser und Kaffee kostenlos
- (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
- Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Interesse am Service Desk im Rahmen des Incident Management Prozesses
- Interesse an der Unterstützung des laufenden Betriebs der Client - Umgebung
- IT Praxis-Erfahrung (Help Desk , Incident Management, Client Support)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
- Eine selbständige und systematische Arbeitsweise sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
Bewerben
Geh mit uns in die Zukunft! Wir freuen uns auf deine Bewerbung über den Bewerben-Button.
Dein Kontakt bei uns: Ralph Ullmann.
Extra Informationen
Wer wir sind
Consors Finanz ist Teil der BNP Paribas S.A. in Deutschland und hat ca. 1500 Mitarbeitende an fünf Standorten. BNP Paribas S.A. ist eine führende internationale Bank und in 73 Ländern mit 200.000 Mitarbeitenden vertreten.
Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation.
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- München
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16 - 20
- Jobart
- Praktikum, Werkstudentenstelle
- Verantwortlich für
- IT User Services
- Veröffentlicht am
- 29-12-2020
- Tätigkeitsbereich
- Finance / Accounting / Controlling
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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