IT Support - First Level / Hardware / Linux / Kundenbetreuung (m/w/d) in Leipzig

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im IT Support - First Level (m/w/d).

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

  • Du betreust Client Hard- und Software und bist zentraler Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
  • Du verantwortest die anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie die Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
  • Du übernimmst die Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
  • Du administrierst Benutzer-, Computer- und Druckerobjekte, erstellst und pflegst Dokumentationen
  • Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level sicher

Was solltest du mitbringen?

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder über eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Du besitzt praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch) und 1st Level Support sowie mit Ticketsystemen
  • Du hast gute Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: Hardware (Pcs, Drucker, Notebooks, Handys), Netzwerke, Virtualisierung, Infrastruktur, Server, Webapplikationen, Emailprogramme, etc.
  • Du bringst Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, Linux oder Apple, UNIX mit
  • Erste Erfahrung mit Systemen wie Matrix42, Azure und Active Diretory sind von Vorteil
  • Du begeisterst dich für den qualifizierten Kundensupport und arbeitest mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
  • Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst du auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was bieten wir dir?

  • Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Empfehlungsprogramm - Weitersagen lohnt sich!
  • Abgesicherte Sozialleistungen als Zusatzleistungen zum BAP-Tarifvertrag
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
  • Individuelle Karrierebegleitung durch dialogorientiertes Vorgesetztenfeedback

Unser Jobangebot IT Support - First Level / Hardware / Linux / Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Leipzig
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Veröffentlicht am
06-01-2023
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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