Verstärkung aus dem Home-Office gesucht (max. 20 h/Woche) in Berlin
Willkommen in unserem Gladskin.de-Team! Wir beraten deutschsprachige Kunden unseres Online-Shops im Hinblick auf unsere Hautprodukte und helfen ihnen mit fundierten Informationen weiter. Unsere Medizinprodukte helfen Menschen mit Hautproblemen. Eine klare, verständliche und ehrliche Kommunikation liegt uns am Herzen. Wir haben das Ohr nah am Kunden und nutzen dafür alle Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media). Dabei sind wir gleichzeitig Teil des Teams in den Niederlanden und arbeiten grenzübergreifend zusammen. Wenn Du Dich und andere für clevere innovative Lösungen begeistern kannst und gern anderen Menschen hilfst, bist Du bei uns genau richtig.
Was du machen wirst:
- Du beantwortest lösungsorientiert die Anfragen und Anregungen unserer Kunden
- Du kommunizierst sicher und gern per E-Mail, Live-Chat, Telefon und Social Media
- Du erfasst Kundenanfragen und dokumentierst diese mit Hilfe verschiedener Verwaltungsprogramme
Was wir bieten:
- Arbeit in einem jungen und dynamischen Team
- Sorgfältige Schulung im Hinblick auf die Produkte, wesentliche wissenschaftlich-medizinische Grundlagen, Retourenbearbeitung, interne Dokumentationsabläufe, etc.
- Überwiegend zufriedene, dankbare Kunden, denen die Produkte zu einer besseren Lebensqualität verhelfen können
- Eine sinnstiftende und bereichernde Aufgabe: Du unterstützt unsere HAMAPASAP-Mission: „Help as many as possible as soon as possible”!
Was wir erwarten:
- Teamfähigkeit
- Eigener PC mit Internetzugang
- Kommunikationsstärke
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Das bringst Du mit
- Du studierst im besten Fall Medizin, Gesundheitswissenschaften oder auch Biologie, oder Du kannst uns auf andere Weise überzeugen, dass Du die oder der Richtige für uns bist.
- Du hast Spaß an Kommunikation mit unseren Kunden und behältst dabei stets Deine freundliche und aufgeschlossene Art, auch wenn es mal hektisch wird.
- Du bist absolut sicher in Deutsch (schriftlich wie mündlich) und kannst Dich auch in Englisch gut ausdrücken, wenn Kommunikation innerhalb des Unternehmens gefragt ist.
- Du bist einfühlsam und kannst dich in die Haut eines anderen Menschen hineinversetzen. Deine Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit machen Dich zu einem hilfsbereiten Menschen.
- Du findest neue Herausforderungen spannend und lernst gern Neues. Dabei suchst Du proaktiv nach Möglichkeiten, um Informationen oder Abläufe zu verbessern
- Du verfügst über einen guten Internetanschluss und kannst ungestört von zu Hause aus arbeiten.
Darüber freuen wir uns
- Du kennst Dich bereits ein wenig mit dermatologischen Fragestellungen aus oder bist „Expert*in in eigener Sache“.
- Der Umgang mit unterschiedlichen Computeranwendungen (zur internen Qualitätssicherung, Versandschnittstellen, etc.) bereitet Dir kein Kopfzerbrechen, weil Du Dich schnell einarbeiten kannst.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Home-Office
- Gehaltsangabe
- Zwischen 1,300€ und 1,300€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung des Online-Shops und Social Media
- Tätigkeitsbereich
- Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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