Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Kundenservice
Als wir 1998 in Dresden als einer der ersten Apple-Online-Händler starteten, war das eine echte Pionierleistung. Danach entwickelte sich das E-Business rasant – und wir mit ihm. Wir sind stolz darauf, inzwischen ein führendes E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik mit 16 Stores und über 500 Mitarbeitern zu sein. Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo, und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Wir sind der festen Überzeugung, dass Innovationen Spaß machen und neue Möglichkeiten schaffen. Deswegen wollen wir so stark sein wie die Marken, die wir verkaufen. Dabei packen wir die Dinge selbst an und leben nach dem Motto: Veränderung ist wichtig, denn alles bleibt anders! Wir wollen auch in Zukunft Pioniere sein - sind Sie dabei?
Was du machen wirst:
Ihre Mission bei uns:
- Serviceorientierte und selbständige Klärung von einfachen telefonischen Kundenanfragen
- Anlage von Retourenaufträgen in unserem Warenwirtschaftssystem SAP R3/CRM
- Beantwortung von E-Mails zu Serviceanfragen unserer Kunden
Was wir bieten
- flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit in einem der größten E-commerce Unternehmen Deutschlands
- Von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
Was wir erwarten
- Kein Abschluss erforderlich
- gutes technisches Verständnis
- schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
- ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
- wünschenswert sind erste Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Aktuelle Information:
Aufgrund der besonderen Umstände können wir unsere gewohnten, schnellen Recruiting-Prozesse derzeit nicht in vollem Umfang garantieren. Wir werden aber natürlich weiterhin jede Bewerbung bearbeiten und zeitnah darauf reagieren. Da uns Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, führen wir persönliche Gespräche derzeit gegebenenfalls telefonisch oder über digitale Konferenzsysteme durch. Wir bitten dafür um Verständnis.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Dresden
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung, Hotline
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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