Kundenberater (m/w/d) Sportwetten/Online-Casino in --

Jobbeschreibung

Du bist gut im Umgang mit anderen Menschen? Es motiviert dich Probleme zu lösen und Kunden zu helfen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem die Kommunikation mit den Kunden über E-Mail und Live-Chat läuft. Unser Kundenservice-Team ist eine der Grundlagen für unseren Erfolg. Wir wollen, dass Du uns vertrittst und weiterhin für eine ausgezeichnete Customer Experience sorgst.

Was erwartet Dich?

• Du wirst während der ersten 6-8 Wochen in einem bezahlten Training alles lernen, was für die Position wichtig ist 
• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen über E-Mail und Live-Chat 
• Du bist stets über unsere Werbeaktionen und Angebote informiert
• Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen 
• Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen, um uns noch besser zu machen

Was solltest Du mitbringen?

• Fließende Deutschkenntnisse, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse, da unser Team aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitäten besteht, die an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten
• Kundenorientierung und Freude beim Lösen von Problemen
• Technikaffinität und Interesse Neues zu lernen, wie zum Beispiel Salesforce und unser eigen-entwickeltes Backendsystem
• Multitasking, um drei Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten 
• Flexibilität und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 8 Uhr und 24 Uhr)
• Nice to have sind Erfahrungen im iGaming oder im Bereich Sportwetten, aber keine Voraussetzung

Was bieten wir Dir?

• Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Relocation Support: Wir bieten Dir für 4 Wochen eine kostenlose Unterkunft und die Rückerstattung deiner Umzugskosten, um deinen Umzug nach Malta so reibungslos wie möglich zu gestalten
• Kompetitives Vergütungspaket: Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket mit privater Kranken- und Zahnversicherung sowie subventioniertes Parken direkt unter dem Tower
• Du wirst dem Team mit einem konkurrenzfähigen Gehalt beitreten und hast die Möglichkeit, dieses basierend auf deiner Leistung, weiter zu erhöhen. 
• Kinderbetreuung vor Ort und Sport-Zuschuss
• Modernes Office: Ein Open Office-Konzept und modernste Technik
• Veranstaltungen und Events 
• One Team-Kultur: Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!  

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Wir sind eine Mannschaft. Vertrauen ist die Grundlage für unsere Zusammenarbeit und bekräftigt uns immer weiter zu gehen. Wir lieben, was wir tun. Wir lernen jeden Tag mit dem Ziel immer besser zu werden. Wir glauben an Fortschritt und deshalb investieren wir viel in unsere persönliche und professionelle Weiterentwicklung. 

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

--

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch