Systemadministrator (m/w/d) Kundenservice / IT / 2nd Level in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest anspruchsvolle Partner-/ Händleranfragen zu unserer gesamten Produktpalette (Hard- und Software) per E-Mail oder Telefon 
• Du unterstützt Administrator:innen und Vertriebspartnern bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk- und Anwendungsfragen im ISDN- und VoIP-Umfeld 
• Du arbeitest eng mit der internen Entwicklungsabteilung und dem 3rd Level Bereich zusammen
• Du nimmst Softwarefehler auf und analysierst und dokumentierst sie
• Du reproduzierst gemeldete Fehler

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine technische Berufsausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik abgeschlossen oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung 
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Telekommunikation sammeln
• Du bringst einen ausgeprägten Service-Gedanken sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch mit 
• Du besitzt gute Webserver- und Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, SIP) 
• Du hast idealerweise Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen
• Du arbeitest gründlich und eigenverantwortlich

Was bieten wir dir?

• Ein Unternehmen im Herzen von Karlsruhe, welches trotz mehrjährigen Bestehens den Startup-Charakter nicht verloren hat
• Anspruchsvolle und vielfältige Projekte in einem offenen und kollegialen Arbeitsklima
• Freiheit und Verantwortung für die Umsetzung Ihrer Ideen, um Lösungen zu finden
• Ein motiviertes Team mit hochqualifizierten Kolleg:innen
• Gute Verkehrsanbindung & Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten & Flache Hierarchien
• Teamevents

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch