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Mitarbeiter - Technischer Kundenservice / CRM (m/w/d) in Espelkamp

Durch jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung bist du sicher im Umgang mit Kunden per Mail, Chat, Telefon oder auch persönlich? Dann bewirb dich jetzt!

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Du fühlst dich wohl im IT-Umfeld? Kunden glücklich zu machen, macht auch dich glücklich? Dabei schaffst du es, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und das Service-Gefühl erlebbar zu machen? Dann werde jetzt Teil des Teams!

Was erwartet dich?

  • Du unterstützt deine Kunden im Aufbau und in der Weiterentwicklung ihrer Websites
  • Du hegst und pflegst im täglichen Kontakt unser wertvollstes Gut – unsere Kunden
  • Du führst Schulungen und Webinare sowohl mit deinen Kunden als auch Kollegen durch
  • Du arbeitest interdisziplinär mit unseren Technikern zusammen, um Kundenprobleme zu lösen
  • Du bist aktiv in die Prozessoptimierung und in Projektarbeiten eingebunden
  • Du hast einen guten Überblick über die Aktivitäten deiner Kunden und alle wichtigen Geschehnisse in ihrem Umfeld

Was solltest du mitbringen?

  • Durch jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung bist du sicher im Umgang mit Kunden per Mail, Chat, Telefon oder auch persönlich
  • After Sales Management und Customer-Relationship-Management sind für dich keine Fremdwörter, sondern zeichnen deine Arbeit aus
  • Du hast technisches IT-Verständnis oder Lust, dich vertieft damit auseinander zu setzen
  • Deine eigene Weiterentwicklung und die Weiterentwicklung deiner Kunden liegt dir am Herzen
  • Du bist kommunikativ, aufgeschlossen, arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich jetzt über unseren Partner Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Was bieten wir dir?

  • Wir unterstützten deine Entwicklung, z.B. durch Feedbackschulungen, persönliches Coaching oder fachliche CMS-Schulungen
  • Sport- und Erholungsangebote sowie Startupflair
  • Die Möglichkeit für Elternzeit und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Faire Vergütung und zusätzliche Urlaubstage
  • Wir haben flache Hierarchien und führen regelmäßige Feedbackgespräche

Alles beginnt mit dir!

  • Du kannst dich bequem über das Bewerbungsformular der jeweiligen Stelle bewerben. Mit dem Erhalt deiner Bewerbung beginnt unser Bewerbungsprozess.
  • Gemeinsam setzen sich Team-Mitglieder aus dem Fachbereich und Recruiterin Rebecka mit deinen Unterlagen auseinander. Sie ist dabei deine Ansprechpartnerin, die dich durch den gesamten Prozess begleitet.
Das persönliche Kennenlernen
  • Finden wir dich und deinen Werdegang interessant und haben den Eindruck, dass du gut zu uns, dem Team und der Stelle passen könntest, möchten wir dich gerne persönlich kennenlernen!
  • Dafür laden wir dich zu einem lockeren Gespräch in unseren Besprechungsraum „Tetris“ ein. Für manche Stellen haben wir uns Aufgaben überlegt, die du mit der Einladung erhältst. 
  • Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist – nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.
  • Du möchtest das Team kennenlernen und den Arbeitsplatz sehen? Kein Problem! Gerne nehmen wir uns die Zeit für einen Rundgang.
  • Probearbeiten
Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's! 
  • Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.
  • Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in unsere Welt geben.
  • Um das Aufgabengebiet kennenzulernen, stellen wir dir eine Aufgabe, lassen dich an Teambesprechungen teilnehmen und/oder führen gemeinsam Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen. Du darfst also gespannt sein!
  • Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab. 
Onboarding
  • Willkommen bei uns! 
  • Alle Starter durchlaufen unsere legendäre Starterwoche. Solltest du die Starterwoche verpassen, übernimmt dein Team das Onboarding und du nimmst automatisch an der nächsten Starterwoche teil. 
  • Wir freuen uns auf dich!

Unser Jobangebot Mitarbeiter - Technischer Kundenservice / CRM (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Espelkamp
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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