Senior Consultant (m/w/d) Customer Experience / Kunden in Köln

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Consultant (m/w/d) Customer Experience. Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil des dynamischen Teams!

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet?

  • Du berätst unsere Kunden von Anfang an, analysierst die Anforderungen und entwickelst User Experience Konzepte für Banken und Versicherungen
  • Du bist effizient und überzeugst in der Planung, Moderation und Durchführung von Kunden-Workshops
  • Du analysierst Zielgruppen und entwickelst Personas, Customer-Journeys und User Stories 
  • Du beherrschst Prozessplanung und technische Beschreibung von Abläufen, Funktionen und Schnittstellen
  • Du entwickelst UX-Konzepte in Form von Sitemaps, Wireframes, User Stories und Use Cases
  • Du führst, motivierst und leitest Junioren an

Was Du mitbringen solltest?

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Medien- oder Kommunikationswissenschaften, Medieninformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Psychologie 
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit Schwerpunkt in CX/UX
  • Strategisches und konzeptionelles Denken
  • Hohe Professionalität und tiefgehende Kenntnisse in der digitalen Welt
  • Kreativität, Neugier und Leidenschaft für Kundenberatung
  • Schnelle Auffassungsgabe und Professionalität bei der Präsentation von Konzepten und Ergebnissen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten?

  • Professionelles Onboarding und Gestaltungspielraum
  • Namhafte Kunden, langjährige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen
  • Unterstützung im Team - Kommunikation auf Augenhöhe 
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 27 Urlaubstage pro Jahr
  • Erstklassige Büro-Ausstattung im frisch bezogenen Neubau – von Apple Equipment bis zum ergonomischen Arbeitsplatz
  • Home-Office ist Teil unserer modernen Philosophie
  • Vergünstigte Jobticket und Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Afterwork-Drinks, Werwolf Abende und spannende Tischtennis-Matches

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Köln
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Veröffentlicht am
12-01-2021
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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