IT Support Spezialist - Kundenservice (m/w/d) in Espelkamp

Jobbeschreibung

Du fühlst dich in der IT wohl? Du hast Lust, mit unserem Team knifflige Herausforderungen anzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen? Dann bist du als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) genau richtig!

Was erwartet dich?

• Du verantwortest die Kundenberatung per E-Mail sowie telefonisch und über das interne Ticketsystem
• Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern
• Du übernimmst die Durchführung einer Migration von Content Management und Shopsystemen, Serverwechsel, das Erfassen und Dokumentieren von Störungen und Fehlern
• Du leitest Schulungen zu Fachwissen rund um Webshop- und Content Management Systemen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine Ausbildung im technischen Bereich oder konntest bereits Erfahrungen im Programmieren oder dem Anlegen und Gestalten von Webseiten sammeln
• Du hast Spaß und Interesse an Technik (CMS, Webhosting)
• Technisch anspruchsvolle Vorgänge kannst du Kunden einfach und unkompliziert darstellen
• Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß am gemeinsamen Arbeiten in agilen Strukturen

Was bieten wir dir?

• Wir unterstützten deine Entwicklung, z.B. durch Feedbackschulungen, persönliches Coaching oder fachliche CMS-Schulungen
• Sport- und Erholungsangebote sowie Startupflair
• Die Möglichkeit für Elternzeit und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Faire Vergütung und zusätzliche Urlaubstage
• Wir haben flache Hierarchien und führen regelmäßige Feedbackgespräche
• Du übernimmst Projektverantwortung

Alles beginnt mit dir!

• Du kannst dich bequem über das Bewerbungsformular der jeweiligen Stelle bewerben. Mit dem Erhalt deiner Bewerbung beginnt unser Bewerbungsprozess.
• Gemeinsam setzen sich Team-Mitglieder aus dem Fachbereich und Recruiterin Rebecka mit deinen Unterlagen auseinander. Sie ist dabei deine Ansprechpartnerin, die dich durch den gesamten Prozess begleitet.

Das persönliche Kennenlernen

• Finden wir dich und deinen Werdegang interessant und haben den Eindruck, dass du gut zu uns, dem Team und der Stelle passen könntest, möchten wir dich gerne persönlich kennenlernen!
• Dafür laden wir dich zu einem lockeren Gespräch in unseren Besprechungsraum „Tetris“ ein. Für manche Stellen haben wir uns Aufgaben überlegt, die du mit der Einladung erhältst. 
• Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist – nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.
• Du möchtest das Team kennenlernen und den Arbeitsplatz sehen? Kein Problem! Gerne nehmen wir uns die Zeit für einen Rundgang.

Probearbeiten

• Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's! 
• Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.
• Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in unsere Welt geben.
• Um das Aufgabengebiet kennenzulernen, stellen wir dir eine Aufgabe, lassen dich an Teambesprechungen teilnehmen und/oder führen gemeinsam Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen. Du darfst also gespannt sein!
• Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab. 

Onboarding

• Willkommen bei uns! 
• Alle Starter durchlaufen unsere legendäre Starterwoche. Solltest du die Starterwoche verpassen, übernimmt dein Team das Onboarding und du nimmst automatisch an der nächsten Starterwoche teil. 
• Wir freuen uns auf dich!

Unser Jobangebot IT Support Spezialist - Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Espelkamp

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch