Werkstudent Customer Support (m/w/d) in Essen
Als Teil des Customer Support Teams lebst du den Servicegedanken und unterstützt das Team bei seinen vielschichtigen und abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben. Du übernimmst Verantwortung für deine eigenen Aufgaben und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Benutzern und dem Betreuungsteam. Als erste Anlaufstelle für die Benutzer unserer Systeme verstehst du dich als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner.
Was du machen wirst:
- Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und gewährleistest die erste Bearbeitung
- Du leistest erste technische Hilfestellung
- Du stehst dem Händler aktiv beratend zur Seite
- Technisch komplexe Aufgabenstellungen nimmst du qualifiziert auf und leitest diese an das Betreuungsteam weiter
- Du nimmst Kontakt zu unseren Kunden auf, fragst nach und hilfst weiter – Dein oberstes Gebot heißt dabei Kundenzufriedenheit
- Du unterstützt das Team beim Outbound- und Verkaufsaktionen
Was wir bieten:
- Steile Lernkurve durch Austausch mit Kollegen und Kolleginnen
- Übernahme von Verantwortung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kaffee & Wasser for free
- Mobiles Arbeiten
- Kantine
Was wir erwarten:
- Teamfähigkeit
- Empathie
- Kommunikationsstärke
- Support
- Keine Erfahrung vorausgesetzt
- Kein Abschluss erforderlich
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Tag für Tag arbeiten wir eng zusammen und setzen spannende Projekte um. Uns ist es wichtig, dass du dich bei uns weiterentwickelst und Spaß bei der Arbeit hast. Entscheidungen werden immer auf Augenhöhe getroffen und Veränderungen von allen mitgestaltet – alles in einer familiären Arbeitsatmosphäre.
Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) mit einem marketingorientierten Studiengang. Du bringst zudem gute Englischkenntnisse und ein sympathisches, sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten mit. Spaß am telefonischen Kundenkontakt und deine Begeisterung für Marketing und Medien runden dein Profil ab. Egal ob kleinere oder größere Aufgaben - du bist 100% zuverlässig, aufmerksam und arbeitest gerne im Team? Dann werde ein Teil von uns!
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Andere
- Standort
- Essen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16 - 20
- Jobart
- Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 10.00€ und 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Customer Support
- Tätigkeitsbereich
- Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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