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Field Service Management (FSM) Consultant (m/w/d) - Solution Consultant in Neuss

Sie haben eine IT-orientierte Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bereits eine mehrjährige Berufserfahrung als Consultant (m/w/d)? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabe als Consultant (m/w/d) ist es, gemeinsam mit unseren Kunden aus dem gehobenen, international ausgerichteten Mittelstand unsere Standardsoftware einzuführen. Wenn Sie Freude daran haben, im Team spannende Projekte durchzuführen und Ihre Stärke in der lösungsorientierten Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen liegt, dann sprechen Sie mit uns über Ihre Karriere.

Ihre Aufgaben

  • Einführung unserer Field Service Management Software bei internationalen Kunden mit service-orientierter Ausrichtung
  • Vertriebsunterstützung durch Präsentationen, Demonstrationen und Pflichtenheftbearbeitung
  • Analyse der Kundenanforderungen und -herausforderungen
  • Erarbeitung von Lösungskonzepten und Integrationsstrategien auf Basis von Best-Practice-Ansätzen
  • Planung und Durchführung der Projektarbeiten beim Kunden vor Ort nach Vertragsabschluss
  • Optimierung und Implementierung von Prozessen und Funktionalitäten
  • Durchführung von Workshops und Trainings
  • Aktiver Ansprechpartner des Kunden und Begleitung des Kunden in den Livebetrieb

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung – z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-System­elektroniker (m/w/d) – bzw. ein vergleichbares Studium – z.B. im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik ist wünschenswert
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service-Management-Lösungen als Consultant mit tiefgehendem Know-How aus technischen Service- und Supportbereichen
  • Fundierte Prozesskenntnisse im Service Management (Requesterstellung, Reparaturbearbeitung, Ressourcenterminierung, Vertragsmanagement, Materialbedarfsplanung, etc.)
  • Verständnis von Business Software Technologien inklusive XML, HTML, IIS von Vorteil
  • Erfahrung mit Microsoft-Plattformen und gute Kenntnisse in Microsoft-Datenbank-Technologien (MS SQL), Integrationserfahrung mit SAP wünschenswert
  • Affinität zu modernen Kommunikationsmethoden, insbesondere Mobile Devices wie Apple iPhone/iPad, Google Android
  • Erfahrung mit agilen Methoden vorteilhaft
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Empathie
  • Hohe Eigenmotivation und sehr selbstständige Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft (ca. 60%)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Sie entscheiden sich mit unserem Unternehmen für einen der besten Arbeitgeber Europas. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichen Zusatzleistungen: Firmenwagen zur europaweiten privaten Nutzung, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote und intensive Betreuung in der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Unterstützung durch regelmäßige Gesundheitsförderung und Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind bei uns gelebte Firmenpraxis. 

Wenn diese Stelle Ihr Interesse weckt, bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Neuss
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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