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Solution Architect für Service Management Software (m/w/d) in Neuss

Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Software als Solution Architect (m/w/d) oder Senior Consultant (m/w/d)? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wenn Sie in einem kompetenten Team neue, herausfordernde Perspektiven entdecken und sich in einem dynamischen, spannenden und professionellen Projektumfeld bewegen möchten mit internationalen Kunden, sprechen Sie mit uns über Ihre Karriere. Unsere Service Management Software Lösungen dienen zur Bewältigung der komplexesten Anwendungsfälle der Dienstleistungserbringung und -optimierung, wie Routenplanung und Flottenoptimierung, SLAs, Contact-Center, Rücknahmemangement und Ersatzteilverwaltung.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und themenübergreifende Verantwortung für unsere anspruchsvollen Service Management Implementierungsprojekte
  • Sicherstellen der durchgängigen fachlichen Integration der Service Management Lösung über alle Prozesse und Bereiche als Grundlage einer erfolgreiche Software Implementierung
  • Fachliche Koordination der Berater und Prozessteams über alle Projektphasen
  • Inputgeber für pragmatische und agile Lösungsansätze und Unterstützung der Berater bei Problemen
  • Überwachung der Prozess-Schnittstellen zwischen den Teilbereichen
  • Sicherstellen der Vollständigkeit der Kundenlösung
  • Zusammenarbeit mit Partnern und Sicherstellung der Qualität externer Partnerleistungen
  • Zusammenarbeit mit dem Presales Team und frühe Definition der funktionalen Kundenanforderungen
  • Fokus auf Projektziele, Kunden KPIs und zufriedene Referenzkunde

Qualifikationen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Software als Solution Architect (m/w/d) oder Senior Consultant (m/w/d) (z.B. für SAP, Microsoft, ServiceMax, Salesforce etc.) mit Fokus Service Management
  • Nachweisliche Industrieerfahrung im Service Management Bereich
  • Erfahrung mit Projekt Einführungsmethodik (waterfall, agile, scrum)
  • Tiefe Fachkenntnisse betriebswirtschaftlicher und softwaretechnischer Anforderungen im Service Bereich
  • Fähigkeit aktiv zuzuhören und Kundenanforderungen fundiert zu analysieren
  • Freude am Umgang mit Menschen und am Gestalten von Prozessen und Systemen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Empathie
  • Hohen Qualitätsanspruch und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Souveränität im Umgang mit Kunden auf Führungsebene
  • Mut zum kreativen Querdenken und unternehmerischen Handeln
  • Belastbarkeit, Reisebereitschaft (60%) und verhandlungssicheres Englisch setzen wir voraus

Zusätzliche Informationen

Sie entscheiden sich mit unserem Unternehmen für einen der besten Arbeitgeber Europas. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichen Zusatzleistungen: Firmenwagen zur europaweiten privaten Nutzung, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote und intensive Betreuung in der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Unterstützung durch regelmäßige Gesundheitsförderung und Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind bei uns gelebte Firmenpraxis. 

Wenn diese Stelle Ihr Interesse weckt, bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Neuss
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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