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Mitarbeiter Kundenservice / Elektrotechnik / Support (m/w/d) in Ratingen

Jobbeschreibung

Wir sind ein international wachsendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche. Für unseren technischen Innendienst benötigt unsere Abteilung Operations dringend Deine Unterstützung. Du bist bei uns richtig, wenn Du technisch interessiert bist und in den Bereichen Kundenservice, Störungsbehebung und Fernwartung keine Probleme, sondern spannende Herausforderungen siehst.
Wir sind voller Ideen, unsere Marke voran zu bringen und das nicht zuletzt durch einen begeisterungsfähigen, engagierten technischen Service! Sei dabei und unterstütze uns als wichtiger Teil eines Teams, das an einem Strang zieht! Wir wollen unseren Kunden unsere wahre Größe zeigen… durch einen schnellen, effektiven und beeindruckenden Service mit technisch einwandfreien Produkten. Bist Du bereit dafür?
Du passt perfekt zu uns, wenn Du Dich in einem schwungvollen, flexiblen Team wohl fühlst und die Freiheit zur Selbstorganisation zu schätzen weißt. Bei uns hast Du nicht acht Stunden am Tag Deinen Chef neben Dir stehen; er ist aber für Dich da, wenn Du ihn brauchst. Wenn Du gerne selbstverantwortlich arbeitest und erst zufrieden bist, wenn unsere Kunde zufrieden sind – gehörst Du unbedingt in unser Team! In Vollzeit.

Deine Aufgaben

Dich erwartet eine eigenverantwortlich zu erledigende, anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Entscheidungsfreiraum und der Möglichkeit, etwas aufzubauen.

  • Störungsbehebung, Programmierung und Fernwartung unserer Überwachungssysteme, inkl. Bereitschaftsdienst
  • Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf bestehende und neu installierte Systeme
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Systeme
  • Unterstützung des Außendienstes bei der Auslieferung und Inbetriebnahme der Überwachungssysteme
  • Fehleranalyse an Soft- und Hardware und kontinuierliche Verbesserung der verschiedenen Systeme
  • Intensive Zusammenarbeit mit den Operation-Teams zur Sicherstellung der Systemfunktion

Dein Profil

  • Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro-/Informations-/Kommunikations-/Veranstaltungstechnik, aber auch technisch versierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • idealerweise Erfahrung in Computernetzwerken für Kamera- oder Videosysteme;
  • Fachkenntnisse in Fragen der Sicherheitstechnik und/oder im Bereich Netzwerktechnik sind vorteilhaft
  • Organisationstalent, proaktives Handeln, strukturierte Arbeitsweise
  • Kunden- und Serviceorientierung aus Überzeugung
  • sicheres Auftreten und eine positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke
  • Führerschein Klasse B

Was Dich erwartet

Dein Traumjob. Echt jetzt! Wenn Du willst, kann er es auf jeden Fall werden.
Wir, im Service-Team arbeiten gerne miteinander. Wir helfen uns gegenseitig – auch Dir. In einer konstruktiven, kollegialen Atmosphäre zu arbeiten, ist uns wichtig – denn wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job! Wir bezahlen Dich so, dass sowohl Du als auch wir zufrieden sind. Wir geben Dir Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen, deren Wahrnehmung sehr von Deinem persönlichen Engagement abhängt. Wir sind freundlich, hilfsbereit und ein bisschen verrückt – vor allem aber respektvoll, konstruktiv, wertschätzend und hochmotiviert! Neben unseren attraktiven Soft Skills gib es natürlich auch noch ein paar interessante Hard Facts:

  • Internationale Unternehmensgruppe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Ratingen
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Maschinenbau / Ingenieur
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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