Customer Success Manager / Business Developer (m/w/d) in Stuttgart

Unser 25-köpfiges Team sucht nach weiterer Unterstützung und wir glauben, dass Du genau richtig für den Job bist!

Jobbeschreibung

Unser 25-köpfiges Team sucht weiter nach Unterstützung!

Was erwartet Dich?

  • Du bist für den Aufbau und die Weiterentwicklung Skalierbare Customer Service / Success Prozesse & Tools verantwortlich.
  • Du baust Beziehungen zu unseren Kunden auf, bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für sie, verstehst ihre Probleme und Herausforderungen und führst sie souverän zum Erfolg.
  • Du verstehst dich als Advokat unserer Kunden trägst deren Bedürfnisse ins Team, um unser System weiterzuentwickeln und unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu liefern.
  • Du verantwortest den customer life cycle von Onboarding bis Renewal und sorgst dafür, dass unser Kunde in jeder Phase erfolgreich ist.

Was solltest Du mitbringen?

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Success/Account Management, bestenfalls im ScaleUp
  • Erfahrung im Aufbau von skalierbaren Customer Success Prozessen
  • Du hast Freude daran, redaktionelle Inhalte für unsere Zielgruppe zu erschaffen
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und Talent für Organisation
  • Feingefühl und Spaß am direkten Kontakt mit dem Kunden
  • Motivation und Freude am Arbeiten in einem kleinen, innovativen Team
  • Herz am richtigen Fleck

Was bieten wir Dir?

  • Einen Arbeitsplatz unter Freunden
  • Ein Büro im Herzen von Stuttgart (In 5 Minuten zum Gerber oder Marienplatz)
  • Freie Gestaltung deiner Arbeitszeit (im Büro oder Home Office)
  • Persönliche Weiterentwicklung mit steiler Lernkurve in einem innovativen Umfeld
  • Freiraum, Verantwortung und Vertrauen, sowie die Chance Teil von etwas großem zu sein.

Für uns sind Straßen mehr als ein Stück Asphalt. Sie sind eine Verbindung zu Freunden aus der alten Heimat, weggezogenen Geschwistern und den Großeltern auf dem Land. Die meisten Straßen in Deutschland wurden in der Generation unserer Eltern und Großeltern gelegt. Wir möchten dieses Erbe nicht nur erhalten sondern aktiv zu seiner Verbesserung beitragen. Unsere Lösung setzt auf Smartphones, die wir in städtischen Fahrzeugen installieren. Anschließend werden auf jeder regulären Fahrt auch Bilder geschossen, die durch Machine Learning Algorithmen auf Straßenschäden untersucht werden. Zu unseren Kunden zählen bereits über 100 Städte in Deutschland (und der EU), die mit unseren Informationen ihre Straßensanierung planen und koordinieren. Unser 25-köpfiges Team sucht nach weiterer Unterstützung und wir glauben, dass du genau richtig für den Job bist!

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Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Stuttgart
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Veröffentlicht am
28-01-2021
Tätigkeitsbereich
Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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