2nd-Level System Engineer / IT Support / Security (m/w/d) in Niederkassel

Als 2nd-Level-System Engineer bietest Du Support für Standardapplikationen wie z.B. Windows oder SharePoint.

Jobbeschreibung

Wir betreiben die IT unserer Kunden ganz oder teilweise als Managed Service Provider, vom Endgerät des Users und den darauf befindlichen Anwendungen über Standardanwendungen und Office 365 bis hin zu Netzen, Telefonie und natürlich jede Menge Security. Dafür brauchen wir Dich!

Was erwartet Dich?

  • Du bietest Support für Standardapplikationen (Windows, Exchange /-online, SharePoint /-online, etc.)
  • Du bearbeitest, dokumentierst und löst Incidents und Service Requests
  • Du unterstützt unser Team bei Betriebssicherstellung und Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements
  • Du kommunizierst und entwickelst Lösungen mit unseren Kunden und externen Dienstleistern
  • Du wirkst mit in Projekten bis hin zur Übernahme von kompletten Changes
  • Du benutzt unser Ticketsystems (OTRS), Monitoring-Tools und stimmst Dich mit den Service Managern ab

Was solltest Du mitbringen?

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • Du kannst mindestens drei Jahre Praxiserfahrung im Second-Level-Support / Incidentlösung vorweisen
  • Du besitzt idealerweise Kenntnisse in mindestens drei der folgenden Bereiche: Clients, Server, Storage, Netzwerk und Security
  • Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung in ITIL V2 oder höher
  • Du bringst Teamfähigkeit sowie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was bieten wir Dir?

  • Flexible Arbeitsplatzgestaltung mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • Moderne mobile IT-Ausstattung
  • Gesundheitsvorsorge
  • Sehr gutes Betriebsklima

Falls Du Interesse hast, bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns! 

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Niederkassel
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Veröffentlicht am
23-12-2020
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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