IT Supporter (m/w/d) für MS Office 2nd Level Support in Frankfurt am Main
Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams, an unserem Standort Frankfurt a.M., einen IT Supporter (m/w/d) für den MS Office Support.
4 - 40 Stunden pro Woche
Jobbeschreibung
Was Dich erwartet?
- Du bist im 2nd Level Support der MS Office Produktpalette tätig
- Du nimmst Anrufe entgegen und nimmst Tickets auf
- Du qualifizierst und priorisierst Anfragen
- Du beschreibst Probleme und deren Lösung
- Du dokumentierst im Ticketsystem in deutscher Sprache
- Du leitest Tickets an den 3rd- Level- Support weiter
- Du erkennst Massenstörungen sowie Anfragen, die nicht in das Portfolio fallen
Was Du mitbringen solltest?
- Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik oder Studium der Informatik
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 2016 / 2019 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Serviceorientiertes Arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Supporterfahrung
- Deutsch in Word und Schrift
Was wir Dir bieten?
- Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
- Altersvorsorge
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Teamevents
- Weiterbildung
- Einen modernen Arbeitsplatz
Interesse? Dann bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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