Qualitätsmanagement (m/w/d) Optimierung / Kundenbetreuung in Karlsruhe

Als Teil unseres Customer Relations Teams stellst Du sicher, dass sich Verkäufer, die auf unserer Plattform agieren, an unsere Richtlinien halten.

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet

  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeitern aus mehr als 8 Ländern zusammensetzt.
  • Du bist verantwortlich dafür, dass wir ein vertrauenswürdiger Marktplatz für hochwertige Uhren bleiben, auf dem Käufer ein positives Kauferlebnis haben.
  • Du stellst sicher, dass unsere Verkäufer unsere Richtlinien kennen und einhalten und die dazugehörigen Inserate unseren Qualitätsstandards entsprechen.
  • Du analysierst Regelverstöße und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
  • Du bringst konstruktive Ideen und Vorschläge ein, um uns weiter zu verbessern.

Was Dich auszeichnet

  • Du bist gewissenhaft und hast Spaß an neuen Herausforderungen.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind willkommen.
  • Du verfasst gerne E-Mails, scheust Dich aber auch nicht, in gewissen Situationen zum Hörer zu greifen.
  • Durch Deine empathische und aufgeschlossene Art kannst Du auch mit kniffligen Themen gut umgehen.
  • Als Querdenker bereitet es Dir Freude, Dich Problemen investigativ und lösungsorientiert zuzuwenden.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was wir bieten

  • Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
  • Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
  • Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
  • Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
  • Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Karlsruhe
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Veröffentlicht am
14-01-2021
Tätigkeitsbereich
Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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