Concierge/ Feelgood Manager/ Kundenbetreuer im Verkauf (w/m/d) in MÜNCHEN

Douglas ist einer der führenden Premium Beauty-Retailer mit rund 2.400 Filialen und dem No1 Online Premium Beauty Shop in Europa. Den Erfolg und den Weg in die Zukunft des Omnichannel-Handels definiert das Strategieprogramm #FORWARDBEAUTY. Douglas ist bereits heute die erste Adresse für Beauty in 26 Ländern und bietet den Kunden ein einzigartiges Einkauferlebnis sowie ein modernes Portfolio mit rund 55.000 Schönheits- und Gesundheitsprodukten von über 750 Marken. Die stark wachsende E-Commerce Plattform wurde gerade zum kuratierten Marktplatz erweitert. Damit erwirtschaftete Douglas im Geschäftsjahr 2018/2019 einen Umsatz von 3,5 Milliarden Euro. Das Douglas Team mit mehr als 20.000 Beauty Experten ermutigt und inspiriert Menschen jeden Tag, ihre individuelle Schönheit zu leben. #forwardbeauty #liveyourownkindofbeauty #doitforyou

Für unser neues Store Concept, die Parfümerie Douglas Megastore GmbH, suchen wir IN MÜNCHEN ab 15.10.2020 in Teilzeit (130 h) eine*n

DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

• Herzliches Willkommenheißen unserer Besucher
• Erster Ansprechpartner in der Filiale für Kundenanfragen
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Terminvereinbarung und -koordination für Schminktermine und Kosmetikkabinen
• Getränkeservice während Wartezeiten
• Kassiervorgang für Kabinenkunden
• Sonstige Serviceaufgaben
• Tätigung von Zusatzverkäufen
• Unterstützung bei der Erreichung der KPIs, z.B. Beauty Card

DU BRINGST VIEL MIT

• Sehr hohe Serviceorientierung
• Gespür für Menschen
• Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache
• Empathisches und offenes Wesen
• Organisationsgeschick
• Große Kommunikationsstärke
• Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Mindestens B2-Niveau), gute Englisch-Kenntnisse; weitere Fremdsprachen-Kenntnisse von Vorteil

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

• Eine professionelle Einarbeitung
• Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken
• Eine umfangreiche Online - Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterbildung
• Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm
• attraktiver Mitarbeiter-Rabatt
• leistungsbezogene Prämien

Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich Angabe Deiner Gehaltsvorstellung noch heute bei uns. Wir freuen uns auf Dich!