Freelancer Soccerbot360 1st Level Kundensupport (m/w/d) in Leipzig

Was du machen wirst:

• Hotline-Remote-Support für digitales Trainingsgerät 
• in Abendstunden und Wochenenden 
• Kundenbetreuung im Umgang mit den Komponenten des SoccerBot (DE, EN)
• Unterstützung bei Datenverwaltung
• Hilfestellung bei Bedienung
• Support bei technischen Problemen

Was wir bieten:

• Ein junges Team
• flache Hirarchien
• Entwicklungsperspektiven
• innovatives Produkt

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Der SoccerBot360 der Umbrella Software Development GmbH ermöglicht computergestütztes Training in professionellen Fußballvereinen und im Rahmen des Angebotes von privaten und öffentlichen Betreibern von Sportanlagen. Er hilft Sportlern, ihre kognitiven und motorischen Fähigkeiten zu verbessern und unterstützt Trainer bei der Vermittlung von Trainingsinhalten und im Benchmarking von Athleten. Die technische Plattform bildet eine einzigartige Kombination modernster Technologie, erlebbar in einer 360 Grad Projektion analog einer virtuellen Welt.

Auf dieser Basis werden seit 2016 bei professionellen Vereinen und Akademien neuartige Trainingsmethoden und diagnostische Prozesse für z.B. Motorik, Wahrnehmung, kognitive Prozesse und die Orientierung im Raum entwickelt. Der SoccerBot360 bietet zudem eine Plattform zur Durchführung wettkampforientierten Gamings und weiterer Eventformate für private Betreiber von Sport- und Entertainmentanlagen. Seit 2020 wurde der Soccerbot100 als alternative Device-Option entwickelt.

Zur Betreuung unserer neuen System-Instandsetzungen und Lizenzkunden in NRW, der Schweiz und Großbritannien suchen wir für unser Supportzentrum motivierte und sportbegeisterte Studenten der Informatik oder Vergleichbares für unseren 1st Level Software Kundensupport. Nach Einarbeitung am Standort Leipzig sind Home-Office Lösungen zur Durchführung möglich. 

Du liebst es mit Menschen in Kontakt zu treten, besitzt Interesse am Zusammenspiel technischer Komponenten und ihrer Software und magst es effektiv an der Lösung von Aufgaben zu arbeiten?

Dann findest Du bei uns im Kundenservice Deinen Platz!

Deine Aufgaben 

• Hotline-Remote-Support für ein digitales Trainingsgerät und dessen Schnittstellen, insbesondere in Abendstunden und an Wochenenden im Standby 
• Betreuung von Kunden im Umgang mit allen Komponenten des SoccerBot360 und SoccerBot100 in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung beim Anlegen und Verwalten von Daten 
• Hilfestellung bei der Bedienung im laufenden Betrieb und Support bei technischen Problemen
• Schnittstellenfunktion zum 2nd Level Support und internes Berichtswesen

Was dich auszeichnet – dein Profil?

• Du bist idealerweise Student oder Absolvent eines Informatikstudiengangs oder Vergleichbares
• Du kannst Verfügbarkeiten anhand der Prime-Time Öffnungszeiten von Sport- und Entertainmentanlagen gewährleisten (Abendstunden / Wochenenden)
• Du bist kommunikationssicher in deutscher und englischer Sprache
• Du bist zuverlässig und verantwortungsbewusst 
• Du suchst eine Stelle als Freelancer und bist idealerweise im Besitz einer Gewerbeanmeldung oder Ähnliches. 

• Von Vorteil aber nicht Bedingung sind bestenfalls Programmierkenntnisse (PHP, HTML, CSS, Java, etc.)
  
  

Deine Chance – jetzt bewerben:

Wenn Du Dich für diese spannende und zukunftsorientierte Aufgabe begeistern kannst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Dein SoccerBot360- Team! 

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur

Standort

Leipzig

Arbeitsstunden pro Woche

1 - 40

Jobart

Karrierestarter, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob

Gehaltsangabe

12.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Kundensupport

Tätigkeitsbereich

Technik / Elektronik, IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch