IT- Supporter (m/w/d) in Erfurt

Jobbeschreibung

• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus dem Soft- und Hardwarebereich an, analysierst, klassifizierst und bearbeitest dies
• Du nutzt unser Ticketsystem und priorisierst  Anfragen aus den Fachbereichen, dabei stellst Du die Einhaltung des Service-Levels sicher
• Die fachliche Unterstützung der Fachbereiche und die Fehlerbehebung führst Du am Telefon, via Fernwartung oder vor Ort durch
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Du betreust Fremdfirmen und externe Dienstleiter

• Du hast  eine abgeschlossene Ausbildung im EDV-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration und hast Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport
• Du bringst Kenntnisse in der Administration von Server- und Client-Betriebssystemen, Domänenarchitekturen sowie im Bereich IP-Netzwerke, Routing und Firewalls mit
• Du arbeitest gern selbstständig, bist qualitätsbewusst und kundenorientiert und hast Spaß an täglich neuen Herausforderungen
• Du sprichst fließend deutsch (mind. Niveau C1)
• Dass es manchmal hoch hergeht stört dich nicht – Du liebst „Action“

• Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deinen neuen Arbeitsplatz
• Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass  auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
• Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
• Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
• Kostenloses Wasser und kostenloser Kaffee, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
• Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Erfurt

Jobart

Karrierestarter

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein