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IT- Supporter (m/w/d) in Erfurt

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Verstärke unser Team und bewirb dich jetzt.

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:
  • Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus dem Soft- und Hardwarebereich an, analysierst, klassifizierst und bearbeitest dies
  • Du nutzt unser Ticketsystem und priorisierst  Anfragen aus den Fachbereichen, dabei stellst Du die Einhaltung des Service-Levels sicher
  • Die fachliche Unterstützung der Fachbereiche und die Fehlerbehebung führst Du am Telefon, via Fernwartung oder vor Ort durch
  • Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  • Du betreust Fremdfirmen und externe Dienstleiter
Dein Profil:
  • Du hast  eine abgeschlossene Ausbildung im EDV-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration und hast Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport
  • Du bringst Kenntnisse in der Administration von Server- und Client-Betriebssystemen, Domänenarchitekturen sowie im Bereich IP-Netzwerke, Routing und Firewalls mit
  • Du arbeitest gern selbstständig, bist qualitätsbewusst und kundenorientiert und hast Spaß an täglich neuen Herausforderungen
  • Du sprichst fließend deutsch (mind. Niveau C1)
  • Dass es manchmal hoch hergeht stört dich nicht – Du liebst „Action“
Deine Vorteile:
  • Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deinen neuen Arbeitsplatz
  • Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass  auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
  • Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
  • Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
  • Kostenloses Wasser und kostenloser Kaffee, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Erfurt
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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