Abteilungsleiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Nürnberg
Fashion und Lifestyle, 5.500 Mitarbeiter, 11 Department Stores, 1 E-Shop, 1000 Marken, 15 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.
Jobbeschreibung
- Sie gewährleisten eine hochwertige Kunden- und Serviceorientierung durch konsequentes Führungsverhalten und fungieren als Vorbild für Ihre Mitarbeiter (m/w)
- Die zielorientierte Mitarbeiterführung, Teammotivation sowie die Nachwuchsförderung gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie verantworten eine vertriebsorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle aller relevanten Kernprozesse im Verantwortungsbereich, wie Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Breuninger Card bzw. zu individuellen Card Kontos
- Die Erfassung und Prüfung von Kartenanträgen und die Ausgabe der Breuninger-Card erfolgt über Ihre Abteilung
- Ihr Team und Sie sind Ansprechpartner für alle Kundenanfragen, wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen
- Sie nehmen an Hausevents und Happenings teil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen betriebswirtschaftlichen Studienabschluss
- Sie haben drei bis fünf Jahre Erfahrung in einer Führungsposition eines Handels-/ Dienstleistungsunternehmens oder der Hotelerie
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
- Hohes Engagement, ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit und performanceorientierte sowie eigenverantwortliche Handlungsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Sie besitzen eine positive Ausstrahlung gepaart mit einem ausgeprägtem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Einsatz-und Dienstleistungsbereitschaft, eine struktuerierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Nürnberg
- Jobart
- Praktikum
- Tätigkeitsbereich
- Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!