Customer Care Front Office Medewerker

Jobbeschreibung

CareerNetwork
CareerNetwork Recruitment is gespecialiseerd in de werving en selectie van gediplomeerde kandidaten met maximaal 5 jaar werkervaring. Van starters tot ambitieuze kandidaten die een vervolgstap in hun carrière willen maken.

Onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is al jaren één van de snelst groeiende bedrijven in de IT sector. Momenteel werken er alleen al in het Nederlandse kantoor in Amsterdam meer dan 500 medewerkers. Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar Customer Care Front Office Medewerkers.

Fuctie omschrijving
Als Customer Care Representative ben je verantwoordelijk voor het directe contact met de klant per telefoon, fax en email. Je belangrijkste taak is uiteraard het garanderen van de klanttevredenheid. Dit doe je door vragen omtrent producten te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten af te handelen. Je moet dus oplossingsgericht kunnen werken, problemen aan durven pakken en gebruik kunnen maken van verschillende informatiebronnen.

Alle klantcontacten moeten worden geregistreerd in een CEPD call log systeem. Los van klachten is de Customer Care Representative ook het aanspreekpunt voor informatie over de status van orders.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

MBO, HBO

Standort

Bundesweit

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung, Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Beratung / Consulting

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch