Storingsagent

Jobbeschreibung

EN-Recruitment zoekt vier storingsagenten voor onze opdrachtgever in Alphen aan de Rijn DOEL VAN DE FUNCTIE Het verzorgen van adequate serviceverlening en een commerciële benadering van klanten te hebben bij inkomende telefonische, schriftelijke en elektronische contacten. Dit heeft betrekking op het behandelen van storingsmeldingen volgens gemaakte werkafspraken en gestelde servicelevel-eisen. Dit zal teneinde resulteren in optimale klanttevredenheid en daarmee het behoud van klanten en de verkoop van producten en diensten. DEELTAKEN -Afhandelen telefonische, schriftelijke en elektronische klantcontacten; -Uitvoeren van een storingsanalyse; Verwerken van de storingsmelding en klantgegevens: invoeren en verwerken van inkomend telefonisch, schriftelijk en elektronisch informatieverkeer in de daarvoor beschikbare systemen, volgens gemaakte werkafspraken en systeemrichtlijnen. -Zorgdragen voor het oplossen van de storingen; Uitvoeren administratieve taken: Verrichten van diverse administratieve taken, volgens de administratieve regels en gemaakte werkafspraken, teneinde bij te dragen aan Front Office werkzaamheden.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Middelbare school, MBO

Standort

Bundesweit

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Tätigkeitsbereich

Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Technik / Elektronik, Reparatur / Instandhaltung / Montage

Führerschein erforderlich?

Ja

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch