Client Contact Officer

Jobbeschreibung

Onze opdrachtgever is een innovatief en kennisgedreven adviesbureau dat een vooraanstaande positie inneemt op de energie- en watermarkt. Vanuit een diepgaand begrip van deze markt ondersteunt de organisatie haar klanten met vindingrijk advies en pragmatische software oplossingen.

De ondersteuning die de opdrachtgever haar klanten biedt varieert van strategische marktverkenning tot procesontwerp en de installatie van systemen voor een transparante bedrijfsvoering. Daarbij onderscheiden ze drie disciplines: Business Services, de kennis en adviespoot, Software Solutions, waar de ontwikkeling en het beheer van eigen en ingekochte software plaatsvindt, en Technology Services, waar met klantgerichte implementaties de brug wordt geslagen tussen kennis en systemen.

De afdeling Technology Services is verantwoordelijk voor de implementatie van procesoplossingen, vaak met ondersteuning van zelf ontwikkelde software. Als client contact officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten. Je slaat een brug door zelf oplossingen te zoeken of de vraag door te spelen aan de juiste afdeling. De complete afhandeling volg je actief totdat de moeilijkheden zijn opgelost. Veel voorkomende problemen weet je te bundelen tot een bruikbare registratie in onze kennisdatabase. Je werkt samen met vier andere client contact officers op het kantoor in Capelle aan den IJssel.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

MBO, HBO, Universiteit

Standort

Bundesweit

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Tätigkeitsbereich

Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Beratung / Consulting

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch