IT Support Engineer bij multinational

Jobbeschreibung

IT Support Engineer bij multinational

Met circa 22.000 medewerkers in ruim 30 landen en een omzet van EUR 2,6 miljard in 2003 is onze opdrachtgever één van ’s werelds toonaangevende aanbieders van leveranciersonafhankelijke Informatie- en Communicatie Technologie (ICT) oplossingen en diensten.

De Business Line Managed Services is binnen de organisatie van onze opdrachtgever verantwoordelijk voor het op goede wijze uitvoeren van onze dienstverlening bij haar klanten op locatie. Deze dienstverlening bestaat ondermeer uit Multi vendor services, IMAC (Installations, Moves, Add’s and Changes), Resident Engineer Services (RES) en ICT Management Services.

Binnen de Business Unit ICT Management Services, regio Noord - Oost - Midden zijn wij onze opdrachtgever per direct op zoek naar twee: Support Engineers

De functie
Je houdt je bezig met het telefonisch beoordelen en begeleiden van IT gerelareerde aanvragen van gebruikers. Aan de hand van beschikbare tools zorg je ervoor dat deze aanvragen worden beoordeeld en worden opgevolgd, dan wel doordat je de aanvragen zelf afhandelt dan wel doordat je deze bij een andere partij neerlegt. Het is daarbij belangrijk dat je ervaring hebt met een procesmatige manier van werken, zodat je acties kunt nemen van zowel technische als procesmatige aard.

De eisen
Afgeronde Middelbaar Technische Opleiding (Technische Informatica).
Behalve dat je goed kan communiceren, kan je ook goed samenwerken. Verder ben je zowel klant- als resultaatgericht, ben je flexibel en toon je initiatief.
2 jaar ervaring in een supportfunctie, ervaring in het gebruik van tools en ervaring met een procesmatige manier van werken een afgeronde opleiding Itil Foundation en Kennis van Microsoft applicaties.

Functie specificaties
• Opleidingsniveau: MBO afgeronde MTS opleiding (bij voorkeur Technische informatica of elektronica.
• Aantal jaren werkervaring: 2.
• Werklocatie: Overijssel, Deventer.
• Ervaring met: Ervaring met software- en hardwaretoepassingen.
• Daarnaast is het belangrijk dat je ervaring hebt met een procesmatige manier van werken, waarbij je contact hebt met eindgebruikers.
• Kennis van: Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Competenties:
- Communicatie;
- Analytisch Vermogen;
- Klantgerichtheid;
- Stressbestendigheid;
- Resultaatgerichtheid.
• Rapporteert aan: De Field Manager.

Geïnteresseerd?
Ben je geïnteresseerd dan ontvang ik graag je cv. Je kunt dan je sollicitatie per email richten aan Bart Kramer, bkramer@careernetwork.nl Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen via telefoonnummer 020-4463378.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

MBO, HBO, Universiteit

Standort

Bundesweit

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Tätigkeitsbereich

Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch