Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice der Deutschen Bank in Essen
In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch gerade heute ist es für unsere Kunden besonders wichtig, rund um die Uhr einen kompetenten und persönlichen Service für bankfachliche Fragen zu haben. Dafür suchen wir dich: Als Mitarbeiter im Kundendialog arbeitest für Deutschlands führende Bank! Quereinsteiger sind willkommen.
Was du machen wirst:
Deine Aufgaben:
- Du hast direkten Kontakt mit Kunden, informierst sie über Produkte und Konditionen und vermittelst bei Bedarf an Fachansprechpartner
- Du erledigst standardisierte Aufträge und sorgst für reibungslosen Kommunikationsfluss
- Du unterstützt den Vetrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen
- Du nimmst Reklamationen entgegen und triffst eigenständige Entscheidungen
Was wir bieten:
- Attraktive Vergütung: über 12 €/Std. + Bonus
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Besondere Mitarbeitervorteile rund um Konten und Produkte der Deutschen Bank
- Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
- Gute Verkehrsanbindungen
- Moderne, klimatisierte Büroräume
- Weiterbildungsmöglichkeiten: vom Kundenbetreuer zum Teamleiter
- Verschiedene Betriebssportangebote
- Betriebsrestaurant mit vielfältigem, hochwertigem Angebot
- Gutes Betriebsklima
- unbefristeter Vertrag
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen
- Du verstehst schnell und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
- Du arbeitest zuverlässig und kompetent im Team
- In stressigen Situationen bleibst du ruhig und hast Spaß am Umgang mit Kunden
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Essen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16 - 20
- Jobart
- Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- 12.21€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Verantwortlich für Kundenbetreuung, Kundenservice
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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