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Praktikum/Abschlussarbeit in Berlin

Werde Teil der Deutschen Bahn und arbeite in ganz Deutschland. Helfe dabei Deutschland zu vernetzen. Finde jetzt den richtigen Studentenjob bei der Deutschen Bahn.

Jobbeschreibung

Zum 15. Juli 2019 suchen wir Dich für ein Praktikum von 3-6 Monaten im Bereich Service Design im Endkundengeschäft der Geschäftsentwicklung von DB Station&Service am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

  • Mit- und Weiterentwicklung von (digitalen) Services am Bahnhof
  • Entwicklung von Trendstudien
  • Vorbereitung und Durchführung von Usability Tests von Servicekonzepten und Evaluation dieser
  • Mitarbeit in Projekten zur Transformation von Organisation und Prozessen
  • Allgemeine Unterstützung unseres Projektteams bei der Steuerung von Projekten und Teilprojekten in der Geschäftsfeldentwicklung
  • Mitarbeit in fachbereichsübergreifenden Projekten mit dem Fokus Endkunde
  • Vorbereitung und Begleitung qualitativer User Research zu bestimmten Zielgruppen
  • Recherche und Analyse von Informationen für die jeweiligen Projekte und selbstständige Aufbereitung von Ergebnissen für die Projektleitung sowie das Management

Dein Profil:

  • Fortgeschrittenes Studium Zukunftsdesign / Service Design, Integriertes Design, Design Thinking Track des HPI, Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation (GWK) oder ein vergleichbarer Studiengang
  • Erste praktische Erfahrungen in der Verkehrsbranche/im Handel/im Dienstleistungssektor oder angrenzenden Branchen und in der Projektarbeit sowie Kenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
  • Interesse an den Themen Digitalisierung und IT sind von Vorteil
  • Hohe Eigenmotivation sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office; erste Erfahrungen mit Design-/Prototyping-Tools wünschenswert

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Berlin
Jobart
Praktikum
Tätigkeitsbereich
Reparatur / Instandhaltung / Montage, Projektmanagement
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein