Werkstudent Customer Support (w/m/d) in Köln
Talents Connect ist ein HR Tech Startup, das die Regeln der Karriereplanung verändert. Wir glauben daran, dass es für jeden Menschen den passenden Job gibt und wollen es Menschen ermöglichen durch Technologie ihre Karriereplanung selbst in die Hand zu nehmen, egal ob sie auf der Suche sind oder nicht. Mit dieser Meinung sind wir nicht allein. Unsere Matching-Technologie wird inzwischen von KMUs und Konzernen eingesetzt. Kunden wie Sixt, die Metro Group, Airbus, E.ON, Covestro und Porsche verändern mit uns den Markt. Gemeinsam gestalten wir die Bewerbung der Zukunft. Kannst du gut selbständig arbeiten? Hast du keine Angst vor offenen Bürotüren? Bist du bereit, jeden Tag über den Tellerrand zu schauen? Dann lern’ uns besser kennen und finde heraus, wie hoch dein Talent Score ist!
Was du machen wirst:
- Du unterstützt als zentrale Schnittstelle unsere Kunden – die größten Unternehmen Deutschlands - dabei die „Bewerbung der Zukunft" mit Leben zu füllen und beantwortest ihre Fragen in der täglichen Kundenbetreuung.
- Du packst mit an und kümmerst dich um Updates und Konfigurationen an den Systemen unserer Kunden.• Als Schnittstelle zum Kunden nimmst du mit Unterstützung des Customer Support Teams spezifische technische Anforderungen und Prioritäten des Unternehmens auf und gibst die Infos zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weiter.
- Als Schnittstelle zum Bewerber unserer Kunden bist du nahe an der Zielgruppe unserer Systeme und identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten, die du zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weitergibst.• Du gewinnst einen weiten Blick über die Anforderungen und Wünsche verschiedenster Kunden und identifizierst im Team übergreifende Produktverbesserungen.
- Wir sind bekannt als Innovationsführer. Gleichzeitig spielt die Qualität eine extrem hohe Rolle. Diese stellst du durch Qualitätssicherung und Bugreporting sicher.
- Unser Ziel ist es den Kunden eine optimale Selbsthilfe (FAQs, Tutorials, Feature zur Selbstverwaltung) bereit zu stellen. Diese verbesserst du laufend und machst damit deine Arbeit leichter.
Was wir bieten:
- Mitten im Leben
- Job Ticket
- Gemeinsame Events & Ausflüge
- Provision
- Mentoring & Onboarding
- Home Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- Spannende Kunden
- University of Talents Connect
- Kein Dresscode
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Support, im kaufmännischen oder IT- Bereich gesammelt. Gerne im Rahmen einer Ausbildung, einer Praktikanten- oder Werkstudententätigkeit.
- Hilfsbereitschaft, Zuverlässigkeit und problemlösungsorientiert
- Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt.
- Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und zeichnest dich durch Hands-On-Mentalität aus
- Du sprichst fließend Deutsch.
Bewerben
Möchtest du den Toparbeitergebermmarkt mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei Talents Connect!
Extra Informationen
Unser Angebot:
- Mitarbeit an einem der führenden HR-Tech Produkte weltweit
- Innovative Organisationsstruktur mit sehr schlanken Hierarchien
- Schnelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung und eine steile Lernkurve
- Wertschätzender Umgang, einen tollen Team-Spirit und viel Feuer und Leidenschaft
- Eine erfolgsorientierte variable Vergütung kommt auf dein Fixgehalt noch oben drauf
- Außerdem bieten wir dir: die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten, du bekommst ein neuwertiges Macbook, um auch unterwegs arbeiten zu können und wir unterstützen dich bei der betrieblichen Altersvorsorge.
- Dir stehen außerdem kalte Getränke, Kaffee und Obst zur Verfügung. Einmal im Monat gibt es ein Frühstück fürs ganze Team und im Kühlschrank steht immer Bier und Wein für dich kalt, um nach dem Feierabend mit deinen Kollegen auf deine ersten Erfolge anzustoßen.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Köln
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16 - 20
- Jobart
- Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 1€ und 860€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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