Teamassistant (m/w/d) Convention Sales Department in Berlin

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Hervorbringen eines kostenbewussten und verkaufsfördernden Verhalten zur Erreichung der monatlichen und jährlichen Umsatzziele (Forecast und Budget) unter Einhaltung der Standards
• Akquise von Veranstaltungen per Telefon und E-Mail
• Mitwirken zur stetigen Optimierung der Qualität im CSD
• Detaillierte Kenntnis über das gesamte Serviceangebot im Hotel
• Durchführen von Hausführungen
• Durchführen von Verkaufsförderungsaktionen im Haus und außer Haus, lokal/regional
• Kontaktpflege zu Stammkunden sowie Aufbau und Pflege der Kundenkartei
• Beratung des Kunden über den Veranstaltungsablauf
• Überwachung des eigenen Bankett E-Mail Postfaches und Bearbeitung der Kundenkorrespondenz
• unter Berücksichtigung der Standards in der Abteilung (u.a. Bearbeiten von E-Mails innerhalb von 24 Stunden)
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen für Veranstaltungen mit und/oder ohne Zimmern entsprechend der aktuellen Geschäftsbedingungen und Preiskonditionen
• Führen eines Optionsordners und Klären von optionalen Veranstaltungen (Follow ups)
• Unterstützung im Team bei der Planung, Organisation und Durchführung von Bankettveranstaltungen wie Konferenzen, Galadiners, Caterings, Events etc.
• Mithilfe bei der Planung und Erstellung von Menüvorschlägen
• Erstellung der Ausschilderung der Veranstaltungsräume
• Erstellen von Function Sheets für alle Abteilungen zur Gewährleistung einer transparenten Informa-tionsweitergabe bzgl. der Veranstaltungen im Haus
• Sicherstellung von korrekten Rechnungslegungen, Buchungen
• Erstellen von Deposit -und Endrechnungen für Veranstaltungen sowie Bearbeitung der Mahnliste
• Bearbeiten von Reklamationen
• Regelmäßige Kontrolle der Veranstaltungsräume hinsichtlich Sauberkeit, Funktionalität und vollstän-diger Ausstattung
• Verwaltung und stetige Aktualisierung einer Adressensammlung für Künstler, Musiker etc. für Veran-staltungen
• Betreuung und Schulung von Auszubildenden


Ihre Daten sind uns wichtig! Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter folgendem Link: https://www.hotel-moa-berlin.de/datenschutz/