Was du machen wirst:
- Der Name ist Programm: Du machst unsere Kunden happy
- Nach einer kurzen Onboarding Zeit hilfst du als fester Teil unseres Customer Happiness Teams unseren Kunden eigenständig bei kleinen Problemen bei der Bedienung unserer App, aber auch bei komplexen Fragestellungen
- Du sammelst Feedback der Kunden ein und leitest dieses weiter, so dass wir unsere App weiter verbessern können
- Du hilfst, einen state-of-the art Kundenservice aufzubauen, der durch höchste Qualitätsansprüche den Kunden zum König macht
Was wir bieten:
- Arbeiten in einem dynamischen und werteorientierten Startup mit flachen Hierarchien, hilfsbereiten Kollegen und besten Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen eigenen Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Ausgeprägten Teamspirit mit vielen Teamevents, gemeinsamen Mittagspausen und familiärer Arbeitsatmosphäre
- Ein offenes, modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Ein Jobticket der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH oder kostenloser Parkplatz
- Kostenlose Getränke und der beste Kaffee der Stadt sowie Müsli, Joghurt und frisches Obst
Was wir erwarten:
- Abitur
- Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist charmant und verbindlich
- Du liebst Whatsapp, Instagram und fb-Messenger und nutzt moderne Kommunikationskanäle, um mit deinen Freunden in Kontakt zu bleiben
- Es fällt dir leicht über Chats / Emails sowie per Telefon sauber und schnell zu kommunizieren
- Als digital Native bist du tech-affin, nutzt Apps und digitale Produkte
- Du packst gerne selbst mit an und bist hungrig Neues zu lernen
- Als Multitasking Talent kannst du dich gut organisieren und hast eine strukturierte Arbeitsweise
- Du kannst dich sehr schnell in Sachverhalte eindenken - Versicherungs-Know How ist explizit nicht notwendig
Bewerben
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann zeig uns, warum genau du der richtige Kandidat (m/w) für die Stelle bist! Wir freuen uns auf deine Bewerbung (inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen) und eine Angabe zu deiner Verfügbarkeit!
Extra Informationen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität, Andere
- Standort
- Heidelberg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 12 - 40
- Jobart
- Praktikum, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
-
Zwischen 800€ und 1.000€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Customer Service
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Anschreiben
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
