AUSHILFE IT- SUPPORT (SERVICE DESK - HELPDESK) (W/M/D) in Köln

Our spirit makes the difference! Als eine der führenden internationalen Marken für Modeschmuck, suchen wir dich. Komm in unser Team.

Jobbeschreibung

Studentische Aushilfe Mitarbeiter/in IT- Support (Service Desk- Helpdesk) (w/m)

(Abrechung auf Stundenbasis)

 

Deine Aufgaben:

 

  • 1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active Directory, Exchange) inklusive Telefonie, Kassensysteme und mobile Erfassungsgeräte für alle beeline Mitarbeiter weltweit
  • Call-Annahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
  • Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software- Anfragen im Ticketsystem, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Support der Hard- und Software in den Client- Systemlandschaften vor Ort und Remote
  • Installation und Konfiguration allgemeiner Hard- und Softwarekomponenten und Durchführung der Funktionstests
  • Koordination von externen Servicedienstleistern

 

Dein Profil:

 

  • Laufendes Studium der Fachrichtung Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Erste Erfahrung im Bereich IT
  • Microsoft Windows Client Betriebssystemkenntnisse
  • Kenntnisse in Office Applikationen, Internet, eMail, etc.
  • Hardwarekenntnisse (clientseitig)
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsskills
  • Spaß an der Arbeit im Team
  • Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert

OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE!

beeline ist einer der größten internationalen Anbieter von Modeschmuck. Trendige Accessoires zu fairen Preisen – das ist unsere Vision. Seit 1990 setzen wir diese mit unseren Marken SIX, I AM, TOSH und vielen eigenen Labels erfolgreich um. Gegründet in Köln, ist beeline mittlerweile in 60 Ländern vertreten.
 

Extra Informationen

Standort
Köln
Jobart
Teilzeitjob
Veröffentlicht am
19-02-2019
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
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